Restaurante:MAGICANA TACOS
Horario: 5:00 PM a 1:30 AM (turno nocturno)
De Martes a Domingo
Sueldo: $2,400 MXN Semanal
Beneficios: alimento subsidiado + prestaciones de ley
Objetivo del puesto
Ser la primera impresión del restaurante, recibiendo y acompañando a los comensales con calidez y profesionalismo, gestionando reservaciones y lista de espera, y asegurando una atención fluida y organizada para mejorar la experiência del cliente.
Responsabilidades principales
Dar una bienvenida cordial y cálida a los clientes al arribar.
Verificar reservas y gestionar listas de espera de manera clara y eficiente.
Asignar mesas según disponibilidad, preferencias del cliente y carga de trabajo del personal.
Acompañar a los comensales a su mesa, entregar menús (físicos o por QR) y presentarlos al mesero responsable.
Brindar información sobre el menú, platillos especiales y sugerencias cuando sea necesario.
Coordinar con meseros y cocina para asegurar flujo adecuado del servicio.
Monitorear la limpieza y orden del área de recepción/entrada.
Gestionar adecuadamente quejas menores y redirigir situaciones más complejas.
Despedir a los clientes al término de su experiência, agradeciendo su visita.




Competencias y habilidades necesarias
Excelente comunicación y trato amable con los comensales.
Alta capacidad organizativa y manejo de multitarea bajo presión.
Empatía, actitud positiva y profesionalismo constante.
Capacidad de resolución rápida de inconvenientes.
Conocimientos básicos de sistemas de reservación o CRM.
Buena imagen y homologación al protocolo del restaurante.
Requisitos
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno (7 PM a 1:30 AM), incluyendo fines de semana.
Actitud proactiva
capacidad para trabajar en equipo y bajo ritmo alto.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Media jornada
Sueldo: $2, a la semana
Incentivos:
Aumentos salariales
Horarios flexibles
Protegido de gastos médicos
Servicio de comedor
Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Propinas
Tipo de jornada:
Disponibilidad en noches
Incluye fines de semana
Experiência:
Recepcionista: 1 año (Deseable)
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Hostess De Restaurante Tlaxcala
🏢 MAGICANA TACOS
📍 Tlaxcala