Objetivo:
Brindar asistencia técnica a los usuarios internos, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes y otros servicios tecnológicos, garantizando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos.
Actividades:
Atender, registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias técnicas (vía teléfono, chat o sistema de tickets).
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad de red.Instalar, configurar y actualizar equipos, sistemas operativos, cámaras de CCTV y aplicaciones.
Mantener inventarios de equipos, licencias y periféricos.
Brindar soporte remoto y presencial a los usuarios.
Documentar soluciones y generar reportes técnicos.
Participar en proyectos de mejora, implementación de nuevas herramientas o migraciones.
Crear e implementar programa de mantenimiento a equipos.
Llevar control de las contraseñas de todos los equipos de la empresa.




Revisión de equipos conforme a la política de uso de computadoras.
Evidencia de entrega de equipos de computo, teléfonos, accesos etc.
Capacitación en sistemas ERP (fusión).
Conocimiento:
Sistemas operativos Windows, macOS y/o Linux
Soporte a paquetes de oficina (Microsoft 365, Google Workspace).
Redes LAN/Wi-Fi, impresoras, periféricos y cableado estructurado.
Herramientas de ticketing (Jira, Zendesk, ServiceNow, etc.).
Seguridad informática y copias de respaldo.
Ofrecemos:
sueldo de $14,000 a $16,500 libres por mes
prestaciones de ley.
Fondo de ahorro duplicado.
confiable de vida.
seguro de gastos funerarios.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14, - $16, al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Tecnico Ciudad Apodaca (México)
🏢 Auto Express JOAM
📍 México