Misión del Puesto:
Confirmar las citas generadas por el equipo de venta directa; funge como un apoyo y filtro para mantener y elevar el show factor de estas citas.
La función primordial es coaching para la generacion de citas a los vendedores; administracion de bases de datos; confirmaciones y jales de citas.
La meta de esta posición es mantener el 35% de show factor.
Áreas de Especialización:
Call center
Marketing
Turismo
Conocimientos técnicos:
Manejo de excel.
Facilidad de palabra.
Uso de equipo de computo.
Manejo de PRESENCE.
Manejo de indicadores.
Escolaridad:
Preparatoria en Comunicación o Turismo
Paquetes Informáticos:
Office
QlikView
Idiomas:
Inglés
Experiência:
CALL CENTER 1 AÑO
RECEPCIONISTA 1 AÑO
ASISTENTE ADMINISTRATIVO 1 AÑO




Principales funciones del puesto:
Responsabilidad
Nível (Total Parcial o de Soporte)
INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Incrementar Show factor.
Total
Citas generadas entre número de shows.
Administración de base de datos.
Total
Reporte semanal de citas; shows y ventas.
Indicador de número de llamadas realizadas vs citas generadas.
Generar estrategias para incrementar las citas de día a día
Parcial
Generar estrategias para subir producción de citas día a día.
Posición física del trabajo:
Necesidades físicas del puesto:

📌 Auxiliar De Llegadas Quintana Roo (México)
🏢 Grupo Posadas
📍 México