¿Te apasiona brindar experiências excepcionales de servicio y generar relaciones de confianza con los clientes?
Estamos buscando un(a) Ejecutivo Coordinador de Servicio al Cliente que se encargue de garantizar una atención de calidad, dar seguimiento oportuno a las necesidades de nuestros clientes y coordinar acciones con las diferentes áreas de la organización para asegurar una experiência sobresaliente.
Principales responsabilidades
Atender y dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas, comentarios y quejas de clientes.
Coordinar la comunicación entre clientes y las diferentes áreas de la empresa.
Monitorear y gestionar comentarios, reseñas y calificaciones en Google y otras plataformas digitales.
Elaborar respuestas profesionales y oportunas a opiniones y comentarios de clientes.
Dar seguimiento a casos de insatisfacción y asegurar su resolución.
Implementar estrategias para mejorar la experiência y satisfacción del cliente.
Analizar indicadores de servicio, reputación y satisfacción.
Generar reportes y propuestas de mejora continua.




Identificar ocasiones para incrementar la fidelización y recomendación de clientes.
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o carrera afín.
Amplia experiência en servicio al cliente, atención a usuarios o gestión de experiência del cliente.
Sobresaliente redacción y ortografía.
Experiência gestionando redes sociales, Google Business Profile o plataformas de reseñas (deseable).
Habilidad para resolver conflictos y mantener una actitud de servicio.
Organización, seguimiento y orientación a resultados.
Manejo de CRM y/o sistema ERP
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Si te gusta generar experiências positivas y marcar la diferencia en la atención al cliente, ¡queremos conocerte!
Sueldo: $12, - $18, al mes
Ventajas:
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Sub Coordinador Ejecutivo Servicio Al Cliente El Llano
🏢 Veterinarias Borges
📍 El Llano