descripción del puesto:

inter-con se encuentra en búsqueda de un project manager para integrarse al área de operaciones, responsable de la gestión y continuidad del servicio para uno de nuestros principales clientes.

objetivo del puesto

gestionar y supervisar la operación del servicio, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos, la atención y satisfacción del cliente, así como la correcta administración y seguimiento del personal operativo asignado.

actividades
gestionar la operación y el servicio proporcionado al cliente.
mantener comunicación y atención directa con el cliente, atendiendo requerimientos y necesidades operativas.
supervisar y coordinar equipos de trabajo de más de 100 personas.
brindar atención y seguimiento a los elementos operativos, asegurando una adecuada prestación del servicio.
dar seguimiento a indicadores operativos, cobertura y cumplimiento de objetivos.
elaborar reportes y dar seguimiento a planes de acción.
atención directa y estratégica a clientes principal – visitas, juntas y seguimiento realizar procesos de prefacturación y seguimiento administrativo relacionado con el servicio.
coordinar y dar seguimiento a las necesidades del personal y de la operación.




trabajar en conjunto con las áreas internas para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
atender situaciones operativas y resolver incidencias de manera oportuna.
mantener disponibilidad para atender las necesidades de la operación y del cliente.

requisitos
licenciatura concluida en administración, gestión empresarial, ingeniería o carrera afín.
experiencia mínima de 3 años en gestión de operaciones, administración de cuentas o proyectos.
experiencia comprobable en manejo y supervisión de personal de más de 100 personas.
experiencia en atención y servicio a clientes corporativos.
conocimientos en prefacturación y seguimiento administrativo.
manejo de excel y elaboración de reportes.
habilidades de liderazgo, negociación, comunicación y resolución de problemas.
disponibilidad total de tiempo para atender las necesidades de la operación.
enfoque orientado al cliente y a resultados.

ofrecemos
sueldo mensual de $34,000 brutos mensuales
vales de despensa $980
prestaciones de ley desde el primer día.
confiable de vida
j-18808-ljbffr

📌 Project Manager Miguel Hidalgo
🏢 Psc Industries
📍 Miguel Hidalgo