Descripción Operador 'C'
Rol: Operador 'C'
Propósito general: Entregar y recolectar los sobres, paquetes y artículos que le sean asignados a su ruta, a través del cumplimiento de los procesos establecidos en los ciclos operativos, con la finalidad de asegurar que el servicio contratado cumpla con las garantías de calidad y salvaguarda convenidas con el cliente.
Resultados Variables Métrica Responsabilidad (Monto en $) Cumplimiento de garantías% de cumplimiento 97% 1 ST ATTEMPT Recolecciones% de cumplimiento 100% Entrega de ÍTEMS Principales Funciones% de cumplimiento 100%.
Funciones
Capturar en el sistema los sobres y paquetes que salen del Centro Operativo.
Notificar al Supervisor de Operaciones el número de envíos listos para salir a ruta.
Revisar los paquetes pendientes de entrega del día anterior.
Realizar las recolecciones en PDVs o con clientes.




Informar a los guardias de seguridad de los accesos y salidas del COP.
Separar los envíos con garantía.
Salir a ruta de acuerdo con su orden de trabajo, para la entrega de envíos.
Toma de Decisiones La unidad se encuentre en óptimas condiciones de operación. Entrega de ITEMS.
Relaciones Internas Analista de Logística. Vendedor de Mostrador. Auxiliar de Plataforma.
Relaciones Externas Clientes.
Herramientas de Trabajo Educación Preparatoria o Carrera Técnica.
Perfil de Conocimiento Reglamento de Tránsito: intermedio. Manejo de guía Roji y conocimiento de la ciudad.
Perfil de Experiencia Chofer, repartidor: 1 año. Manejo de lop, Siglas de plazas, Claves de excepción, Productos y servicios, Zonificación, Sistema de rastreo, Sistema de rutas.

📌 Operador 'c' (Hidalgo)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Hidalgo