¡Únete a nuestro equipo como CX Intern! En nuestra sede de CMX-Capital Reforma. Responsabilidades
Asegurar una experiencia excelente para todos los clientes y usuarios de Kavak en cada punto de interacción. Utilizando la información recopilada a través de encuestas, la medición de KPIs operativos y modelos de IA. La misión del puesto es capturar la voz del cliente a través del envío de encuestas como NPS y CSAT. Enviar encuestas de CX como NPS y CSAT según el journey del cliente. Controlar que las encuestas se realicen correctamente de forma diaria. Calificaciones
Bachillerato concluido o licenciatura en curso. Conocimientos en Google Sheets. Ser una persona organizada, con atención al detalle y gestión de tiempo. Beneficios
Prestaciones de ley. Seguro de gastos médicos. Protegido de vida. Ubicación
Capital Reforma, CDMX Horario
Modelo híbrido: 3 días en oficina y 2 días Home Office, horarios 9:00 a 13:00 pm. Salario
$10,000 a 12,000

📌 Cx intern (Nezahualcóyotl)
🏢 UVI TECH S.A.P.I DE
📍 Nezahualcóyotl