Descripción de la oferta

Significativo empresa del sector - Mérida, Yucatán

$ 35,000.00 (Mensual) + Comisiones Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Gerente Corporativo de Reservaciones

Mérida, Yucatán | Presencial | Tiempo completo

¿Qué buscamos?

Buscamos un(a) Gerente Corporativo de Reservaciones con visión comercial, enfoque analítico y capacidad para transformar la operación de reservaciones en un verdadero generador de ingresos.

No buscamos únicamente a alguien que administre un Call Center o gestione OTAs. Necesitamos un líder que sea capaz de identificar oportunidades, optimizar procesos, incrementar la conversión y desarrollar estrategias que impulsen las ventas a través de todos los canales de distribución.

Áreas clave del negocio Call Center OTAs y Distribución Digital Cortesías Tour Operadoras Principales responsabilidades Administrar la operación integral del área de Reservaciones y Revenue. Diseñar e implementar estrategias para incrementar la conversión y las ventas. Optimizar el posicionamiento y desempeño en OTAs como Booking, Expedia, Airbnb y canales de distribución. Ejecutar proyectos de mejora continua y reingeniería de procesos para aumentar la productividad del área. Desarrollar indicadores comerciales y tableros de control para la toma de decisiones. Analizar ocupación, demanda, tarifas, pick up, pace, ADR, Rev PAR y comportamiento del mercado. Supervisar el desempeño del Call Center mediante KPIs de ventas, conversión, tiempos de respuesta y calidad. Fortalecer la relación con tour operadoras, agencias y socios comerciales. Coordinar estrategias con Marketing,



Comercial, Operaciones y Dirección para maximizar ingresos. Desarrollar y dar seguimiento a los líderes de cada una de las gerencias a su cargo. Implementar mejores prácticas de servicio y experiencia durante todo el proceso de reservación. Identificar nuevas oportunidades de negocio y proponer iniciativas que incrementen la rentabilidad. Perfil Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Mercadotecnia o afín. Mínimo 5 años de experiencia en posiciones gerenciales dentro de Reservaciones, Revenue, Distribución Hotelera o Call Center. Experiencia administrando OTAs, Channel Managers, PMS y CRM. Conocimiento sólido de indicadores hoteleros (ADR, Rev PAR, ocupación, conversión, pick up, etc.). Experiencia liderando equipos multidisciplinarios. Inglés intermedio o avanzado. Excelente capacidad analítica y orientación a resultados. Competencias Liderazgo. Pensamiento estratégico. Innovación. Enfoque comercial. Negociación. Toma de decisiones. Planeación. Organización. Comunicación efectiva. Adaptabilidad. Orientación a resultados. Ofrecemos Atractivo sueldo inicial Comisiones Prestaciones de ley. Crecimiento profesional dentro de una empresa en crecimiento. Participación en proyectos estratégicos de transformación. Excelente ambiente de trabajo. Estabilidad laboral. Requerimientos 8 años de experiencia Edad: entre 30 y 60 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Visión estratégica, Enfoque a resultados Licencias de conducir: A Educación mínima: Educación superior - Licenciatura Idiomas: Inglés #J-18808-Ljbffr

📌 Gerente de reservaciones (Mérida)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Mérida