Identificar, evaluar, monitorear y dar seguimiento a los riesgos operativos y tecnológicos que puedan afectar la estabilidad, continuidad y calidad de los servicios, mediante el análisis de información, la implementación de planes de mejora y la coordinación con las diferentes áreas de la organización, contribuyendo a una adecuada gestión de riesgos y a la toma de decisiones estratégicas. Principales responsabilidades Identificar, evaluar y dar seguimiento a riesgos operativos y tecnológicos, proponiendo e impulsando acciones de mitigación para reducir su impacto en la operación. Monitorear la implementación y efectividad de acciones correctivas derivadas de incidentes o eventos que afecten la operación en producción. Analizar información para identificar tendencias, desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos y servicios. Elaborar indicadores, reportes ejecutivos y presentaciones dirigidas a gerencia y alta dirección sobre riesgos, resultados y planes de acción. Colaborar con usuarios, clientes y áreas de Tecnología y Operaciones para analizar procesos, sistemas y estándares, proponiendo soluciones a problemáticas complejas. Coordinar esfuerzos entre áreas para fortalecer la estabilidad, continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos. Evaluar el impacto de la tecnología en el ambiente del negocio, proporcionando información que apoye la toma de decisiones. Garantizar la calidad de los análisis, reportes y entregables propios y de terceros,



asegurando el cumplimiento de estándares establecidos. Facilitar la comunicación entre áreas técnicas y de negocio, promoviendo el entendimiento de riesgos, impactos y acciones de mejora. Participar en iniciativas de mejora continua relacionadas con la gestión de riesgos, procesos y servicios de TI. Perfil del puesto Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Administración, Actuaría, Matemáticas, Ingeniería Industrial o carrera afín. Experiencia Experiencia en análisis de riesgos operativos y tecnológicos. Experiencia en análisis e interpretación de datos. Experiencia en elaboración de reportes ejecutivos para niveles gerenciales. Experiencia en coordinación con equipos multidisciplinarios y gestión de acciones de mejora. Deseable experiencia en ambientes de Tecnología de la Información y gestión de servicios. Conocimientos Gestión de riesgos operativos y tecnológicos. Análisis e interpretación de datos. Microsoft Excel (nivel intermedio-avanzado). Microsoft PowerPoint (nivel intermedio-avanzado). Fundamentos y mejores prácticas de ITIL. Indicadores de desempeño (KPIs) y métricas operativas. Gestión de incidentes, problemas y acciones correctivas. Procesos de mejora continua. Elaboración de informes ejecutivos. Herramientas Microsoft Excel. Microsoft PowerPoint. Herramientas de análisis de datos. Herramientas de gestión de riesgos. Herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM). Plataformas de seguimiento de incidentes y acciones.

📌 Analista de Riesgos TI (México)
🏢 Stefanini LATAM
📍 México