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atender y reportar observaciones e incidencias. Analizar incidencias y requerimientos. Dar seguimiento a los reportes generados por usuarios. Asistir en la operación y uso de los servicios. Atender tickets de servicio. Desarrollar actividades de monitoreo y mejoras a desarrollos. Seguir normas de atención al cliente específicas. Contribuir a las mejores prácticas en los procesos de soporte técnico. Soft Skills: - Trabajo en equipo. - Proactividad y enfoque autodidacta. - Capacidad para trabajar bajo presión. - Actitud de servicio. - Orientación a resultados. Nos encantaría que seas parte y estos serían tus beneficios: Sueldo competitivo Crecimiento competente en empresa SaaS en expansión LATAM. ☁️ Acceso a capacitaciones y certificaciones AWS. Ambiente profesional, colaborativo e innovador. Prestaciones de ley. Vales de despensa. Capacitación continua y plan de carrera. La vacante es 100% Presencial ¿Te interesa? manda correo a:

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