Responsabilidades claves
Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la sucursal para asegurar el cumplimiento de metas comerciales y operativas.

Gestionar y motivar al equipo de la sucursal, asignando tareas, realizando seguimiento de desempeño y promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.

Garantizar la correcta atención al cliente, resolviendo incidencias y elevando oportunidades de mejora en procesos y servicio.

Controlar inventarios, recepción y salida de mercancía, así como verificar la adecuada exhibición y almacenamiento de productos.

Supervisar el cumplimiento de políticas internas de seguridad, calidad, control interno y procedimientos operativos.

Elaborar y revisar reportes de ventas, productividad y KPIs de la sucursal; proponer acciones para el logro de objetivos.

Atender y gestionar trámites administrativos y de nómina relacionados con la sucursal, en coordinación con áreas corporativas.

Velar por el mantenimiento, orden y limpieza de las instalaciones y controlar los recursos asignados.

Requisitos del puesto
Edad: 25 años en adelante.

Escolaridad: Bachillerato concluido mínimo; preferible carrera técnica o licenciatura relacionada con administración, logística o ventas.

Experiencia mínima de 1 a 2 años en supervisión de tiendas, sucursales o almacén, preferentemente en el sector comercial o retail.

Conocimientos en control de inventarios, administración de personal y atención al cliente.

Manejo básico-intermedio de computación (paquetería office, sistemas de gestión/ERP)



y habilidad para elaborar reportes.

Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales y, en ocasiones, fines de semana o turnos extendidos.

Documentación en regla y disponibilidad para integrarse de inmediato.

Condiciones laborales
Jornada: Lunes a Viernes con horario acorde a apertura de sucursal; posibilidad de días rotativos y sábado medio día según operación.

Tipo de contratación: Base/Contrato según políticas de la empresa.

Sueldo y beneficios
Sueldo competitivo acorde a experiencia (se informará en entrevista).

Bono por cumplimiento de metas y comisiones por ventas (aplican condiciones).

Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT).

Seguros: confiable de vida y/o seguro de gastos médicos según plaza.

Fondo de ahorro y vales de despensa (porcentaje según esquema).

Transporte o apoyo de movilidad en sucursales seleccionadas.

Capacitación y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Competencias y habilidades
Orientación a resultados y servicio al cliente.

Liderazgo y capacidad para coordinar equipos.

Organización, responsabilidad y gestión del tiempo.

Comunicación efectiva y toma de decisiones.

Adaptabilidad y manejo de situaciones bajo presión.

Cómo postularse
Interesadas o interesados enviar CV actualizado por este medio o presentarse en la sucursal con documentación que acredite estudios y experiencia. Se dará contacto para proceso de selección a candidaturas que cumplan el perfil.

📌 Responsable de sucursal (Zapopan)
🏢 Human Quality
📍 Zapopan