Significativo institución educativa busca Coordinador de Call Center con enfoque estratégico y liderazgo comercial para dirigir el equipo de prospección, mejorar la captación de alumnos y asegurar el cumplimiento de metas de conversión.

Requisitos
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín (concluida)Experiencia en coordinación de call center / equipos comercialesManejo de CRM (indispensable)Manejo de OfficeExperiencia en indicadores de desempeño (KPIs)Enfoque a resultados y liderazgo de equipos

Responsabilidades
Asignar metas de contacto, seguimiento y conversión de prospectos.Supervisar el seguimiento a prospectos hasta su inscripción.Diseñar estrategias para captación y retención de aspirantes.Coordinarse con Admisiones, Mercadotecnia, Servicios Escolares y Vinculación.Supervisar el desempeño del equipo y asegurar el uso correcto del CRM.

Competencias
Liderazgo y gestión de equiposPlaneación estratégicaOrientación a resultadosAnálisis de indicadoresComunicación efectivaServicio al cliente
Generales

Horario: L-V 9:00 a 19:00 / S 9:00 a 13:00Sueldo: $15,000 brutosPrestaciones: Mínimas de LeyModalidad: Presencial

📌 Coordinador de Call Center (Juárez)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Juárez