ID de la solicitud: 248571

Programa de Referido de Empleados – Probable Pago: $0.00

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.
Propósito del puesto

Contribuir al éxito de la Dirección de GTEP, asegurando que los objetivos, planes e iniciativas se ejecuten en alineación con las estrategias del negocio y garantizar que todas las actividades se realicen conforme a las políticas, normas y procedimientos internos vigentes.
Responsabilidades

Brindar soporte a nivel de sistemas para aplicaciones, servicios críticos de Producción, entornos de desarrollo e implementación, así como ambientes de prueba para Vo.Bo. de usuario.

Proveer asistencia técnica a usuarios, resolviendo y previniendo incidentes en un entorno 7x24.

Realizar planeación de capacidad de sistemas y recomendar soluciones ante limitaciones de recursos.

Ejecutar instalaciones y actualizaciones de software a nivel sistema.

Establecer y asegurar el cumplimiento de estándares técnicos en colaboración con otras áreas.

Participar en la implementación de nuevos proyectos tecnológicos.
Especialidad técnica requerida:
Windows Server

Directorio Activo (Active Directory)

DNS Server
Principales funciones y alcance

Gestión de incidentes y problemas

Resolver incidentes relacionados con Directorio Activo y DNS en sistemas críticos.

Asegurar la disponibilidad de servicios conforme a SLA.

Realizar análisis de causa raíz y seguimiento hasta su resolución.

Coordinar con proveedores cuando sea necesario.
Gobierno y cumplimiento

Desarrollar e implementar políticas, estándares y procedimientos.

Definir y monitorear KPIs para asegurar cumplimiento de SLAs.
Soporte técnico avanzado

Definir alcances y objetivos de sistemas.

Diseñar soluciones y procedimientos (manuales o automatizados).

Analizar problemas técnicos complejos y proponer mejoras.
Evaluación de proyectos y mejoras

Participar en proyectos de Desarrollo,



UAT y Producción.

Mantenerse actualizado en tecnologías de AD y DNS.

Proponer nuevas soluciones (ej. backups, monitoreo, restauración).
Gestión de contingencias

Planificar e implementar planes de continuidad y recuperación.

Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad.
Monitoreo y optimización

Analizar métricas de uso de recursos.

Realizar recomendaciones de mejora y capacidad.
Actualización continua

Participar en comunidades técnicas y networking.

Proponer evolución tecnológica y actualizaciones de plataforma.
Métricas de desempeño

Cumplimiento de objetivos

Proyectos en tiempo y con retraso

Disponibilidad de servicios

Satisfacción del cliente

Productividad y eficiencia

Reducción de costos
Requisitos

Formación

Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (técnico o licenciatura)
Experiencia y conocimientos

Gestión de servicios bajo ITIL

Gestión de proyectos

Experiencia en entornos críticos de TI

Administración avanzada de Active Directory y DNS
Idiomas

Inglés avanzado
Competencias

Proactividad

Pensamiento analítico y orientación a la mejora continua

Capacidad de trabajo en equipo

Orientación al cliente

Adaptabilidad y aprendizaje continuo
Certificaciones deseables

MCITP: Enterprise Administrator

MCSE: Windows Server

MCSA: Windows Server
Condiciones laborales

Esquema híbrido (oficina / home office)

Interacción con proveedores externos

Colaboración directa con líderes de proyectos
En Scotiabank,



valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento

Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación
Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

Ubicación(s): México : Ciudad de México : Miguel Hidalgo

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al Banco y nos hemos comprometido a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Si necesitas algún tipo de adaptación (como, por ejemplo, un lugar accesible para la entrevista, documentos en formato alternativo, un intérprete en lengua de señas o tecnología de asistencia, entre otras cosas) durante el proceso de reclutamiento y selección, indícalo a nuestro equipo de Reclutamiento. Si necesitas apoyo técnico, . Los candidatos deben postularse directamente en línea si desean ser tomados en cuenta para este puesto. Agradecemos a todos los candidatos por su interés en esta ocasión profesional en Scotiabank, pero solo nos comunicaremos con aquellos que hayan sidoseleccionados para una entrevista.

📌 Consultor Senior Active Directory (Ciudad de México)
🏢 Scotiabank
📍 Ciudad de México