Líder de Tienda Trainee

Resumen del Puesto
Estamos buscando una persona proactiva y con visión de crecimiento para integrarse como Líder de Tienda Trainee en nuestro equipo de tiendas de conveniencia. Este rol está diseñado para formarte en la gestión integral de una tienda, desarrollando habilidades operativas, comerciales y de liderazgo, con el objetivo de estar listo como reemplazo inmediato del Líder de Tienda ante cualquier vacante o necesidad organizacional. Serás un agente de cambio positivo, apoyando en la implementación de buenas prácticas para la mejora continua.

Funciones Principales
• Administrar el talento humano y los recursos económicos de la tienda asignada, gestionando eficientemente al personal y controlando el presupuesto para garantizar la continuidad operativa.
• Brindar atención y servicio al cliente, resolviendo dudas y gestionando reclamaciones para asegurar su satisfacción.
• Realizar cobros en el punto de venta siguiendo los procedimientos establecidos, verificando cada transacción para una experiencia confiable y ágil.
• Capacitar y supervisar al personal, asegurando el cumplimiento de funciones y estándares de calidad durante el periodo de cobertura.
• Validar inventarios y preinventarios diariamente mediante revisión física y registro en sistemas, para evitar desabastos y controlar mermas.
• Gestionar la nómina diaria y reportar incidencias a las áreas correspondientes (Nóminas, RH, Seguridad Social).
• Recepcionar proveedores y capturar pedidos, verificando entregas y registrando oportunamente en el sistema.
• Controlar la salida de mercancía por traspaso y gestionar devoluciones autorizadas.




• Validar limpieza, apertura/cierre de puertas y cumplimiento del layout, manteniendo la imagen y orden de la tienda.
• Apoyar en la planificación y ejecución de estrategias comerciales, siguiendo directrices del Supervisor y Gerente Regional.
• Moverse entre tiendas según sea necesario, adaptándose a procesos y equipos de cada sucursal.
• Participar en juntas y capacitaciones para mantenerse actualizado en procedimientos y políticas.

Requisitos
• Licenciatura terminada o trunca en Administración de Empresas o Contabilidad.
• Experiencia mínima de 1 año en manejo de personal, técnicas de enseñanza y capacitación, comunicación efectiva, manejo de conflictos y servicio al cliente.
• Conocimiento en método PEPS, indicadores de ventas, gestión de mermas y obsolescencias.
• Habilidad para recepción de inventario/mercancía de proveedores y manejo de efectivo/valores.
• Competencia en ejecución de planograma y habilidad matemática.
• Dominio de Microsoft Office 365 y experiencia en sistema ERP Punto de venta (LKS) y uso de terminal bancaria.

Habilidades Deseadas
• Capacidad para liderar y motivar equipos, fomentando un ambiente de trabajo positivo.
• Destacado comunicación oral y escrita, con enfoque en la resolución de conflictos.
• Orientación al servicio al cliente con empatía y eficiencia.
• Organización y atención al detalle para la gestión de inventarios y procesos administrativos.
• Flexibilidad para adaptarse a diferentes entornos y horarios, con disponibilidad de lunes a sábado de 08:00 a 17:00 hrs.
• Actitud proactiva y disposición para el aprendizaje continuo.

📌 Líder de tienda Trainee (Coatzacoalcos)
🏢 TIENDAS BAMA
📍 Coatzacoalcos