Recepcionista Bilinge Hotel de Lujo

Únete a nuestro equipo de hospitalidad de clase mundial en uno de los hoteles más exclusivos de la CDMX. Buscamos talento apasionado por el servicio, con excelente actitud y dominio del inglés para brindar experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.

Requisitos
Edad 25 a 48 años
Género Indistinto
Escolaridad Licenciatura en Hospitalidad, Turismo, Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o afines
Experiencia Mínimo 5 años en recepción hotelera, preferentemente en hoteles boutique o de lujo
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Conocimientos y Habilidades
Inglés profesional 100 conversacional Indispensable
Manejo de sistemas de reservación PMS deseable Cloudbeds o similares
Uso de paquetería Office Word, Excel, Outlook
Manejo de equipos de comunicación radio, intercomunicador
Excelente presentación personal y habilidades de comunicación
Alta orientación al cliente y solución de problemas
Proactividad, empatía y actitud de servicio
Disponibilidad de horario turnos rolados y movilidad dentro de CDMX
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo
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Responsabilidades
Realizar checkin y checkout con trato personalizado y eficiente
Brindar información clara sobre tarifas, servicios, promociones y atracciones locales
Atender llamadas, mensajes y solicitudes presenciales con rapidez y calidez
Registrar datos demográficos de los huéspedes origen, motivo del viaje, preferencias
Coordinar y dar seguimiento a solicitudes especiales desayuno en habitación, traslados, aniversarios, etc.
Apoyar en la venta cruzada de noches,



experiencias o servicios adicionales
Mantener comunicación efectiva con los departamentos de Housekeeping, Concierge y Mantenimiento
Completar reportes diarios de ingresos, auditorías, cierres de terminales y plataformas
Conocer a detalle las reservaciones del día, llegadas VIP y salidas programadas
Asegurar una experiencia impecable durante toda la estancia del huésped
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Zona de trabajo
Cuauhtémoc, Condesa, Hipódromo y Polanco CDMX
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Horario
Turnos diurnos rolados lunes a domingo, 1 día de descanso entre semana
Turno matutino 0700 1500
Turno vespertino 1500 2300
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Sueldo
9,050.00 a 13,364.00 brutos mensuales según experiencia
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Prestaciones y Beneficios
Prestaciones de Ley desde el primer día
oIMSS
o12 días de vacaciones el primer año cumplido
oPrima vacacional del 25
Servicio de comedor sin costo
Uniforme profesional proporcionado por el hotel
Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación constante
Ambiente laboral elegante, competente y colaborativo
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Eres una persona apasionada por la hospitalidad y con gusto por crear experiencias memorables
Postúlate y forma parte de una marca con estándares internacionales y atención al detalle

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📌 Recepcionista Bilinge (Cuauhtémoc)
🏢 Viadora
📍 Cuauhtémoc