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Supervisor de recuperación de cartera y cobranza

Requisitos

Preparatoria terminada
1 año de experiencia como supervisor de cartera o trabajos similares
Manejo de personal hasta 15 personas
Manejo de office para reportes
Saber manejar moto y carro estándar
Tener licencia vigente

Actividades

Gestión y reasignación de folios rechazados, asegurando su recuperación.
Asignación y verificación de cargas de trabajo para recuperadores en la plataforma correspondiente.
Seguimiento de indicadores mediante reuniones con el jefe directo y aplicación de acciones correctivas.
Retroalimentación continua al equipo, asegurando el cumplimiento de objetivos.
Control de recepción, descarga y entrega de equipos al almacén para su correcta administración.
Capacitación al personal sobre promociones vigentes y cambios operativos.
Supervisión de visitas a clientes, tanto en campo como por teléfono, validando información y promociones.




Apoyo a recuperadores en campo ante requerimientos de clientes.
Auditorías semanales al personal herramientas, motocicletas y procedimientos.
Control y reporte de la sábana de recuperación para medir productividad diaria.
Atención de quejas administrativas para ofrecer soluciones al cliente.
Revisión semanal de nómina y comisiones del personal.
Recepción y entrega diaria de folios cobrados, efectivo y equipos al área de ingresos.
Validación y liquidación de folios recuperados.

Ofrecemos

Sueldo de 15010 al mes
Prestaciones de ley y superiores
Bonos de productividad por el equipo
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📌 Supervisor cobranza y cartera vencida (Zumpango de Ocampo)
🏢 Megacable
📍 Zumpango de Ocampo