Únete a Empresa Líder como Leader de Operaciones Call Center Supervisor de Contact Center
Te apasiona potenciar el talento de las personas y liderar equipos orientados al éxito Relevante empresa en constante crecimiento está buscando un perfil dinámico, analítico y con alto liderazgo para coordinar nuestra operación telefónica.
Tu reto principal
Garantizar la excelencia operativa y el crecimiento de tu equipo a través de un liderazgo cercano, monitoreo de indicadores fundamental KPIs y estrategias enfocadas en la productividad, calidad y servicio al cliente.
Tus responsabilidades clave
Desarrollo de Talento Liderar, coaching y retroalimentación constante a tu equipo para optimizar su desempeño en metas operativas colocación, cobranza y atención.
Excelencia Operativa Supervisar el día a día para asegurar niveles de servicio óptimos, adherencia, tiempos de atención y resolución en el primer contacto FCR.
Gestión y Cumplimiento Administrar horarios, coberturas e incidencias operativas asegurando el apego a las políticas normativas de la organización.
Qué buscamos en ti
Manejo de herramientas digital tech Software de Contact Center,



Excel avanzado y Google Workspace.
Dominio de métricas KPIs de Contact Center, gestión de fuerza laboral WFM y control de calidad.
Liderazgo de personas Habilidad para gestionar el clima laboral, motivar equipos e impulsar metas colectivas.
Lo que ofrecemos
Sueldo base mensual 9,000 MXN brutos atractivo esquema de comisiones
Prestaciones de ley desde el primer día
Seguro de vida
Oportunidades de desarrollo dentro del sector financiero
Detalles de la posición
Ubicación Aguascalientes Presencial
Jornada Lunes a Sábado de 1400 a 2200 hrs
Listo a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional
Postula tu CV actualizado por este medio y nos pondremos en contacto contigo para iniciar tu proceso.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Líder de Operaciones Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo de Aguascalientes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Líder de Operaciones Call Center (Aguascalientes)
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