Objetivo del puesto
Buscamos un(a) HR Operations (HR Ops) con experiencia en la operación de Recursos Humanos, orientado(a) a garantizar una excelente experiencia para el colaborador, asegurar la correcta administración del personal y optimizar los procesos operativos del área. Será responsable de brindar soporte a los colaboradores durante su ciclo de vida laboral, asegurando el cumplimiento de políticas internas y la normatividad vigente.

Responsabilidades
Gestionar los procesos de administración de personal (altas, bajas, modificaciones y expedientes).Brindar atención y seguimiento a solicitudes e incidencias de los colaboradores.Coordinar el proceso de onboarding y offboarding del personal.Mantener actualizada la documentación laboral y los expedientes físicos y digitales.Dar seguimiento a contratos, renovaciones y movimientos de personal.Administrar incidencias para el proceso de nómina en coordinación con el área correspondiente.Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos y legislación laboral.Elaborar reportes e indicadores de Recursos Humanos.Identificar oportunidades de mejora e implementar iniciativas para optimizar los procesos operativos del área.Colaborar con las áreas de Reclutamiento, Nómina, Capacitación y Recursos Humanos para garantizar una atención integral al colaborador.Apoyar en auditorías internas y revisiones documentales.Participar en proyectos de mejora continua relacionados con la experiencia del colaborador.
Requisitos
Licenciatura concluida en Administración, Psicología,



Recursos Humanos o carrera afín.Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones de HR Operations, Administración de Personal o Recursos Humanos Generalista.Experiencia en procesos administrativos de Recursos Humanos.Conocimiento de la Ley Federal del Trabajo (LFT).Experiencia en administración de expedientes, contratos e incidencias de nómina.Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel (intermedio).Deseable experiencia en empresas del sector salud, servicios o alta rotación de personal.
Conocimientos deseables
Administración de personal.Procesos de onboarding y offboarding.Incidencias de nómina.Control documental.Indicadores de Recursos Humanos (KPIs).Sistemas ERP o HRIS (SuccessFactors, Workday, SAP, Oracle, etc.).Mejora continua y estandarización de procesos.
Competencias
Orientación al servicio.Organización y atención al detalle.Comunicación efectiva.Planeación y seguimiento.Resolución de problemas.Trabajo en equipo.Proactividad.Confidencialidad y ética profesional.Adaptabilidad al cambio.Enfoque en mejora continua.
Indicadores de desempeño (KPIs)
Tiempo de atención y resolución de solicitudes de colaboradores.Cumplimiento en la actualización de expedientes.Exactitud en los movimientos de personal.Cumplimiento de procesos y políticas internas.Nivel de satisfacción de los colaboradores.Cumplimiento de tiempos en procesos de onboarding y offboarding.Implementación de mejoras en procesos operativos.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.Prestaciones de ley.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Capacitación continua.Excelente ambiente laboral.En oficina en Nezahualcóyotl, Estado de México.

📌 HROPS (Nezahualcóyotl)
🏢 Importante grupo
📍 Nezahualcóyotl