Objetivo del puesto:

Supervisar, coordinar y dar seguimiento a la operación de los diferentes servicios asignados, asegurando la correcta cobertura del los guardias de seguridad y personal de Limpieza, el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la atención oportuna de las necesidades del cliente. Asimismo, brindar apoyo en la integración y capacitación de nuevos elementos de seguridad y personal de limpieza.

Principales funciones y responsabilidades:

Supervisar de manera periódica los servicios asignados, verificando la correcta operación y el cumplimiento de las consignas y procedimientos establecidos.

Dar seguimiento a la asistencia y puntualidad del personal operativo, tanto de guardias de seguridad como de personal de limpieza.

Confirmar diariamente los relevos y coberturas, asegurando que cada servicio cuente con el personal correspondiente.

Atender y resolver incidencias operativas relacionadas con faltas, retardos, cambios de turno, coberturas y situaciones extraordinarias.

Apoyar en la capacitación e inducción de nuevos elementos, explicando consignas, procedimientos, funciones, protocolos y lineamientos específicos de cada servicio.

Mantener comunicación constante con los responsables de cada servicio y con el área de Operaciones para informar cualquier situación relevante.

Apoyar en la solución de requerimientos o inconformidades del cliente, canalizando oportunamente aquellas situaciones que requieran intervención de niveles superiores.





Brindar apoyo en traslados de personal cuando sea estrictamente necesario para garantizar la continuidad de la operación y cobertura de los servicios.
Apoyar en la cobertura de ausencias o emergencias operativas cuando las condiciones lo requieran.

Verificar que el personal cuente con uniforme, equipo y documentación necesaria para desempeñar correctamente sus funciones.

Competencias y habilidades:
Liderazgo y manejo de personal.
Capacidad de resolución de problemas.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Sentido de responsabilidad y compromiso.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad para atender situaciones operativas extraordinarias.
Trato cualificado con clientes y colaboradores.
Capacidad para capacitar y transmitir instrucciones al personal.
Manejo básico de herramientas administrativas y medios de comunicación.

Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
Pagos quincenales
Celular de la empresa.
Vehículo de la empresa.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 27 y 45 años
Conocimientos: Comunicación, Gestión de personal, Operaciones, Seguimiento, Supervisión, Supervisión de operaciones
Licencias de conducir: A
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia

📌 Supervisor operaciones (Tizimín)
🏢 Grupo Sisprovisa
📍 Tizimín