¿Quiénes somos?

En Qvitek Software contamos con una sólida trayectoria en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para diversas industrias. Nuestro compromiso con la innovación y la calidad nos impulsa a buscar al mejor talento para seguir transformando procesos mediante tecnología..

Estamos en búsqueda de Especialista de Mantenimiento preventivo y Soporte de Hardware Shopfloor IT para proyectos del Sector Automotriz con las siguientes características:

Objetivo:

Garantizar la disponibilidad, seguridad y operación continua de la infraestructura tecnológica de la organización, brindando soporte técnico integral a los usuarios y actuando como punto de escalación para incidentes críticos. Será responsable de la atención de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo, administración de redes y servidores, así como del diseño, implementación y optimización de sistemas y proyectos tecnológicos alineados a las iniciativas de seguridad informática y mejora continua.

Estudios:

Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín

Idioma:

Inglés B1

Experiencia:

· Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, infraestructura TI y administración de sistemas.

· Experiencia en entornos de soporte y operación de infraestructura tecnológica.

Habilidades de gestión:

· Gestión de Servicios IT (ITIL)

· Documentación y elaboración de reportes.

· Manejo de herramientas de gestión de tickets.

Conocimientos Técnicos:

· Windows XP, 7, 8, 10 y superiores

· Mantenimiento preventivo de PCs industriales.

· Arquitectura de dispositivos móviles industriales

· Manejo de software de seguridad y diagnóstico: McAfee / Antivirus corporativo,Herramientas de Vulnerability Protection, Netsupport u otras herramientas de soporte remoto.





· Uso avanzado de Acronis (v16 o superior): Backups manuales y automáticos, Restauración completa y parcial.

· Conocimiento general de PCs industriales:Mantenimiento de Hardware, Respaldos de PCs.

· Conceptos de BCP (Business Continuity Plan) y estrategias de emergencia

· Mantenimiento y diagnóstico de UPS

· Diagnóstico de conectividad: LAN / WAN

· Conocimientos en ciberseguridad, ISO/IEC 27001, Harding y gestión de incidentes.

· Uso de herramientas de monitoreo, respaldo y recuperación de información.

· Soporte a Field Services (Handhelds)

· Ejecución de planes de mantenimiento preventivo

Habilidades Suaves:

· Orientación a resultados

· Solución de problemas.

· Capacidad de adaptación.

· Comunicación efectiva.

· Autodidacta

· Trabajo colaborativo.

· Planeación, organización y seguimiento.

· Enfoque en seguridad.

· Mejora continua.

Certificaciones:

ITIL® 4 Foundation, NOM-009-STPS-2011, NOM-017-STPS-2024 (Deseables)

Generales:

Presencial: Silao, Guanajuato
Capacitación continua
Bono de productividad
Bono de puntualidad y Asistencia
Apoyo en servicio de transporte
Gestión de desempeño (Performance Management)
Sobresaliente ambiente laboral
Participación en proyectos de alto impacto dentro de un grupo empresarial líder.

Prestaciones de Ley:
IMSS
INFONAVIT
AFORE
AGUINALDO
PRIMA DOMINICAL
DIAS FESTIVOS

Horario de Trabajo:
De Lunes a Domingo, descansos entre semana, turnos rotativos
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Resolución de problemas, Backup, Itil, Mantenimiento de hardware, Soporte a usuarios
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, production, produce, fabricacion, manufactoring, elaboracion, making, manufactura, produccion

📌 Ingeniero en Soporte TI (Silao)
🏢 Qvitek
📍 Silao