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Operador Mesa de Ayuda Banorte

Registro y atención de TK vía telefónica, correo

Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio.Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.Brindar Solución a primer nivel del mayor número de incidentes / requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registradas en los repositorios de las mesas de servicio para poder disminuir el número de eventos asignados a las áreas operativas y mejorar el tiempo restablecido de los servicios del usuario.
Horario laboral:De lunes a viernes de 08:00 am a 18:00 pm

Sueldo: $12,000 mensual neto

📌 Operador mesa de ayuda (Tlalpan)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Tlalpan