**BCP Consultores busca Operador Telefonico en Jardines De Guadalupe - Zapopan, Jalisco**:
BCP CONSULTORES Consultoría de Reclutamiento Integral, solicita para agencia de servicios de marketing integral y comunicaciones:
OPERADOR TELEFONICO PARA ATENCION AL CLIENTE
NO VENTAS- NO COBRANZA
**Requisitos**:
ESCOLARIDAD: Bachillerato Terminado o formación técnica en electrónica, comunicaciones o afín.
EXPERIENCIA REQUERIDA: 6 meses en atención telefónica, soporte técnico o ventas en call center.
CONOCIMIENTOS:
Técnicas de atención al cliente y resolución de conflictos.
ACTIVIDADES:
- Brindar atención telefónica y soporte de primer nível a clientes de una reconocida marca internacional de equipos de audio.
- Atender llamadas entrantes de clientes para ofrecer orientación, solución de problemas o aclaración de dudas sobre productos de audio.
- Registrar y dar seguimiento a reportes o solicitudes.
- Proporcionar información clara sobre garantías, funcionalidades, instalación,



compatibilidad y mantenimiento de productos.
- Escalar los casos técnicos complejos al área correspondiente cuando sea necesario.
- Asegurar una atención competente, empática y enfocada en la satisfacción del cliente.
- Cumplir con los protocolos de calidad establecidos y metas individuales del área.
- Participar en capacitaciones continuas sobre productos y procesos.
HORARIO: lunes a viernes de 9:00 am.
a 6:00 pm.y sábados Home office de 9:00 am a 2:00 pm.
SUELDO: $9,500 libres + un Bono de $1,500 libres y prestaciones de ley.
ZONA DE TRABAJO: Avenida Clouthier, Jardines de Guadalupe, Zapopan.
CONTRATACIÓN DIRECTA POR LA EMPRESA.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Marketing

📌 Operador Telefonico (Zapopan)
🏢 Bcp Consultores
📍 Zapopan