Embárcate en una Nueva Aventura con VERCAN como **"Ejecutivo de cuenta - atención al cliente software"**
Solicitamos **"Ejecutivo de cuenta - atención al cliente software"** para una empresa importante dedicada a la consultoría de sistemas, con 20 años de experiência en el ramo y más de 15 años especializada en la atención a colegios a través de Nemax.
Con el objetivo de brindar un servicio de atención al cliente eficiente y empático, ofreciendo funcional a los usuarios, con el fin de asegurar su satisfacción.
**Funciones**
- Atención de consultas y requerimientos a clientes
- Comprender las funcionalidades básicas del software y su uso diario.
- Realizar tareas administrativas y de soporte de bajo nível, escalando consultas complejas.
- Participar activamente en capacitaciones internas sobre el producto y los procedimientos.
- Observar interacciones de soporte de níveles superiores para aprender las mejores prácticas.
- Realizar seguimientos para asegurar que el cliente esté satisfecho.
**Requisitos**
- Manejo de Paquetería Microsoft Office
- Herramientas de Google
- Licenciatura en curso o completa en Administración, Sistemas,



Informática, Ingeniería o campos relacionados.
- 1 - 2 años de experiência como servicio al cliente en plataformas
- Conceptos básicos de computación, redes, sistemas operativos y uso de software general.
- Conocimiento básico en temas facturación.
- Horario: lunes a jueves 8:00 am 5:00 pm presencial y viernes home office de 8:00 a 5:00 pm
- Ubicación: Carretera Nacional # **** A-807 Col.
Villas la Rioja Monterrey, Nuevo León - Edificio Quadra Towers
**Ofrecemos**
- Sueldo base mensual
- Prestaciones de ley
- Acceso gratuito a estacionamiento
- Permiso de 4 días con goce de sueldo y sin descontar días de vacaciones
- Actualización de sueldo por año con base a desempeño
- Bono anual de permanencia de media quincena
- Híbrida
- Crecimiento laboral
Tipo de puesto: Jornada completa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu expectativa económica?
- ¿tienes experiência en atención al cliente en empresas de tecnología o software?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Cuenta - Atención Al Cliente Software (Monterrey)
🏢 Xcala
📍 Monterrey