Descripción y detalle de las actividades
- Cartco busca Lider de Gestión y Desarrollo de Clientes tendrá como responsabilidad asegurar que el equipo de ejecutivas de gestión y desarrollo de clientes cumpla y exceda los indicadores de: prospección, seguimiento, y generación de citas con clientes potenciales que incrementen la demanda de las soluciones CARTCO en nuestros mercados objetivo (industrial/manufacturero).
- Actividades Principales:
- Liderar y supervisar al equipo de ejecutivas de gestión y desarrollo de clientes, asegurando el cumplimiento diario de sus actividades y KPIs.
- Revisar diariamente el CRM/tableros para asegurar: que no existan seguimientos vencidos sin atender, y que cada prospecto tenga su próxima acción definida.
- Garantizar que se contacte únicamente a empresas con perfil de cliente objetivo de CARTCO, respetando: número adecuado de intentos de contacto, horarios no invasivos, lenguaje profesional y alineado a nuestros valores.
- Supervisar la calidad de llamadas, mensajes y correos (escucha y revisión puntual) para dar retroalimentación y coaching al equipo.
- Asegurar la captura correcta y oportuna de la información en el CRM.
- Mantener actualizados scripts, guiones, checklists y formatos comerciales, y coordinar micro-capacitaciones para el equipo.
- Administrar una biblioteca interna de materiales comerciales: presentaciones, casos de éxito, fotografías, plantillas de correos, etc.




- Trabajar de la mano con Servicio al Cliente técnico, Operaciones, Logística y RH para asegurar el cumplimiento de compromisos con el cliente y apoyar en temas de reclutamiento/composición del equipo cuando sea necesario.Experiência y requisitos
- Requisitos:
- Licenciatura en administración, mercadotecnia o negocios internacionales.
- Experiência de 2-4 años en áreas comerciales, atención a clientes, prospección o marketing operativo B2B o servicios
- Experiência en manejo de equipos comerciales 3-6 personas
- Organización, disciplina y fuerte orientación a resultados
- Comunicacion oral y escrita
- Análisis de datos
- Alto servicio al cliente.
- Experiência en manejo de CRM
- Herramientas Office en especial Excel AvanzadoBeneficios- Incentivos de acuerdo a la LFT
- Caja de Ahorro
- Prestamos
- Fondo de Ahorro 4%
- Vales de despensa
- Bono de puntualidad y asistencia
- Convenio psicologo, nutriologo, escuela de ingles-
- **Número de vacantes** 1- ** Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing- ** Contrato** Permanente- ** Modalidad** Presencial- ** Turno** Diurno- ** Jornada** Tiempo Completo-
- **Horario**- Tiempo completo
- Lunes a viernes
- Turno Matutino-
- **Estudios** Carrera con título profesional- ** Inglés**Hablado: Básico, Escrito: Básico- ** Disponibilidad p.
viajar** No

📌 Lider De Gestion Y Desarrollo De Clientes (Mexicali)
🏢 Cartco, de C.V.
📍 Mexicali