DESCRIPCIóN
**Únete a AVIVA**
Somos una **startup fintech** en pleno crecimiento, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras y de calidad a nuestros clientes.
Hoy buscamos a nuestro próximo **Customer Service Agent** para que sea parte clave de nuestro equipo.
**Funciones principales**:
- Atender consultas y requerimientos de clientes por teléfono, correo y chat.
- Resolver problemas y reclamos de manera eficiente, garantizando la mejor experiência para el cliente.
- Cumplir con indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos por el área.
- Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios, políticas y procesos de la empresa.
**Requisitos**:
- Experiência en atención al cliente y/o venta cruzada en **giro financiero**:
- Conocimiento en temas de Cobranza telefónica
- ** Experiência leyendo tabla de amortización ó corrida financiera.
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- ** Experiência leyendo buró de crédito.
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- Habilidades de comunicación y negociación.
- Orientado a resultados y trabajo en equipo.
- Proactivo y con actitud positiva.
- ** Bachillerato terminado.
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**Ofrecemos**:
- Sueldo base de $8,****** mensuales brutos + Bono de $10,000 acorde a resultados semanales.
- Pagos quincenales.
- Horario de Sabado a Jueves de 12pm a 9pm **(Descanso en VIERNES)**.
- Esquema Híbrido (3 días home office)
- Prestaciones de ley.
**Beneficios adicionales**:
- Contrato directo con la empresa.
- Cotización al 100% ante IMSS.
- 7 días personales adicionales a tus vacaciones.
- Día de cumpleaños libre y pagado.
- Bono de maternidad o paternidad.
- Posibilidad de crecimiento.

📌 Customer Service Agent (Xico)
🏢 Aviva Financiera
📍 Xico