Empresa líder en México en la administración de créditos, especializada en servicios integrales de gestión de activos crediticios e hipotecarios. Con una trayectoria destacada en el sector, nuestra empresa se destaca por su compromiso con la excelencia y la innovación en el mercado.
Funciones:
- Validar sistemas y conexiones.
- Revisar y analizar reportes.
- Retroalimentar a los ejecutivos de cobranza.
- Monitorear las gestiones de los ejecutivos.
- Controlar la asistencia del personal.
- Dar seguimiento a trámites pendientes.
- Reconocer a los empleados que cumplen sus indicadores.
- Actualizar el proyectado y la plantilla de ejecutivos.
- Apoyar en la selección de personal con el área de Reclutamiento, si lo indica el subgerente.
- Mantener y modificar procesos.
- Participar en juntas de trabajo.
- Gestionar el plan de vacaciones.
- Diseñar planes de trabajo para tiempo adicional y/o extras.
Requisitos:
- Bachillerato concluído.
- Edad de 21 - 45 años.
- Experiencia en supervisión de Call Center cobranza.
- Manejo de personal.
- Experiencia en desarrollo e implementación de estrategias de cobranza.
- Conocimiento sobre regulaciones de cobranza.
- Excel intermedio y manejo de Outlook.
Horario:
- Lunes a viernes 1:30 pm a 9:00 pm
- Sábados rolados 8:00am a 3:30pm y de 12:00pm a 8:00pm
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Estabilidad laboral.
- Prestaciones de Ley desde el primer día.
- Ubicación Centrum Park
#J-18808-Ljbffr
📌 Supervisor Contact Center (México)
🏢 Administradora de Cartera
📍 México
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