**1.
Objetivo del puesto**
El Gerente/Supervisor de Tienda es responsable de garantizar el óptimo desempeño operativo y comercial del punto de venta, liderando al equipo, velando por la satisfacción de los clientes y cumpliendo las metas de ventas y rentabilidad.
**2.
Responsabilidades principales**
- Planificar y coordinar la operación diaria de la tienda, incluyendo aperturas, cierres y cierres de caja.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales y promociones locales para impulsar las ventas y fidelizar clientes.
- Supervisar el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y presentación de producto.
- Coordinar la gestión de inventarios: realizar pedidos, recepcionar mercancía y controlar existencias periódicamente.
- Analizar reportes de venta y KPI (ventas diarias, ticket promedio, rotación de inventario, % cumplimiento de metas) para tomar decisiones oportunas.
- Reclutar, entrenar, motivar y evaluar al equipo operativo (cajeros, vendedores y auxiliares).
- Gestionar incidencias, quejas y reclamaciones de clientes, proponiendo soluciones efectivas y oportunas.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de caja: arqueos, depósitos bancarios y manejo de efectivo.
- Coordinar el mantenimiento y orden del espacio de venta, así como el cumplimiento de normas de higiene y seguridad.
**3.
Requisitos de formación y experiência**
- Estudios mínimos: Preparatoria concluida; carrera técnica o licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín (preferible).
- Experiência: Mínimo 2 años liderando equipos en sectores de retail, alimentos o servicios.




- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de con 1 día de descanso a la semana.
- Tiempo de traslado hasta 1 hora.
**4.
Competencias técnicas (habilidades duras)**
- Dominio de sistemas de punto de venta (caja), manejo de inventarios y paquetes Office (Word, Excel).
- Interpretación y seguimiento de indicadores (KPI) de ventas y operación.
- Habilidad para diseñar reportes y presentaciones de resultados.
- Conocimientos básicos en análisis financiero y control de costos.
**5.
Competencias conductuales (habilidades blandas y valores)**
- Liderazgo y gestión de equipos: capacidad para motivar y orientar al personal.
- Comunicación clara y asertiva, enfocada al cliente.
- Trabajo bajo presión y resolución de conflictos.
- Proactividad, adaptabilidad y aprendizaje continuo.
- Honestidad, responsabilidad y puntualidad.
**6.
Condiciones y beneficios**
- Sueldo bruto mensual: $****** MXN.
- Prestaciones de Ley.
- Bonos por cumplimiento de metas (aplican condiciones).
- Capacitación continua y posibilidades de crecimiento interno.
**7.
Relación jerárquica y colaborativa**
- Reporta directamente al Gerente Regional o Dueño del punto de venta.
- Supervisa a 2 - 4 colaboradores (cajeros, staff).
- Colabora con áreas de compras, marketing y finanzas.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: Hasta $15,****** al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo de traslado haces hacia "Gran Terraza Coapa"?
Escolaridad:
- Técnico superior trunco o en curso (Obligatorio)
Experiência:
- Administración de personal: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Tienda (Xico)
🏢 CANDY LAND STORE
📍 Xico