¡Únete a nuestra compañía como Supervisor de Customer Care!
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Salario Mensual neto de $15 a $18 acorde a habilidades o aptitudes
- Prestaciones de ley
- contratación directa por parte de la empresa
- Capacitación constante
- Dias de descanso con goce de sueldo trimestral
- Convenios con empresas
- Descuentos preferenciales con nuestra marca
- Horario Lunes a Viernes de 07:00 a 21:00hrs (10hrs | 02 turnos), Sáb & Dom 09:00 a 21:00hrs (10hrs | 02 turnos)
- Zona de trabajo a 5 minutos del palacio de los deportes
¿QUE TRABAJO REALIZARÁS CON NOSOTROS?
Se busca Supervisor de atención telefónica multinível para relevante empresa.
Tu rol principal será supervisar, optimizar y garantizar la operación integral del Customer Care Center, alineando cada interacción con los estándares de excelencia, protocolos de atención y métricas clave de desempeño (KPI's), para generar experiências memorables que fortalezcan la relación cliente-marca.
Debes contar con experiência en CRM y manejo de herramientas de Microsoft Office.
Serás responsable de monitorear las llamadas, proporcionar retroalimentación y capacitación al equipo, y resolver problemas de los distribuidores para mejorar la experiência de servicio.




Se requiere una persona con habilidades de liderazgo, capacidad para gestionar múltiples níveles de atención y un enfoque centrado en la satisfacción del cliente
Dentro de las funciones que llevaras será:
Monitorear y facilitar el correcto cumplimiento de las funciones y actividades de las y los Customer Care Representatives.
- Supervisar y controlar el cumplimiento de los KPI ́s del CCC.
- Capacitación al personal de nuevo ingreso hasta la correcta operación de sus actividades según el puesto ó célula operativa.
- Escalación en 2do nível inter-área de servicios, quejas y reclamaciones de usuarios, hasta su resolución.
Si estas interesado, postulate por este medio
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,****** - $18,****** al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
- Turno mixto
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 22/07/2025

📌 Supervisor De Customer Care / Supervisor De Atencion A Clientes (Xico)
🏢 Havoc
📍 Xico