¿Te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente? ¿Eres una persona organizada, dinámica y con facilidad de comunicación? ¡Únete a una agencia automotriz Premium y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio!
Perfil que buscamos
· Licenciatura en áreas Económico-Administrativas o carrera afín.
· Manejo de paquetería Office.
· Experiencia en atención telefónica y uso de conmutador.
· Deseable conocimiento en CRM o ERP del sector automotriz.
· Excelente comunicación verbal y escrita.
· Actitud de servicio, trato amable y profesional.
· Organización, responsabilidad y orientación a resultados.
· Sobresaliente presentación.
· Experiencia en el giro automotriz (deseable).
Principales responsabilidades
Atención al cliente.
· Atender llamadas telefónicas de manera oportuna y profesional.
· Brindar una experiencia de servicio de alta calidad, siguiendo los protocolos y estándares establecidos por la agencia.
· Gestionar el servicio de movilidad para los clientes cuando sea requerido.
· Programar citas para servicios automotrices vía telefónica y medios digitales.
· Administrar y registrar las citas de los asesores de servicio en el CRM.
· Confirmar la asistencia de los clientes a sus citas.
· Enviar recordatorios mediante SMS, WhatsApp u otros canales de comunicación.
· Mantener actualizadas las bases de datos y elaborar reportes de seguimiento e indicadores.
· Registrar y administrar información en los sistemas de gestión de citas.
· Dar seguimiento a las agendas electrónicas y optimizar la programación de citas mediante el CRM automotriz.
Ofrecemos
· Sueldo mensual nominal de $14,000 brutos.
· Pago quincenal.
· Prestaciones de ley desde el primer día:
o IMSS al 100%.
o Vacaciones.
o Prima vacacional.
o Aguinaldo.
· Excelente ambiente de trabajo y oportunidad de desarrollo profesional.
Horario
· Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (2 horas de comida).
· Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Ubicación
Zapopan, Jalisco.
Disponibilidad inmediata para integrarse al equipo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 ENCARGADA DE CITAS DE SERVICIO AUTOMOTRIZ (México)
🏢 AGENCIA BYD ANDARES AUTOMOTRIZ
📍 México
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