Especialista Servicio a Clientes (Monterrey)

Especialista Servicio a Clientes (Monterrey)

07 ago
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Nestle Operational Services Worldwide
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Monterrey

07 ago

Nestle Operational Services Worldwide

Monterrey

**Ubicación**: Monterrey
**Años de experiência**: 1 o 2 años
**Inglés**: Intermedio avanzado
**Objetivo**:Asegurar la disponibilidad de producto entre los negocios de Nestlé y sus clientes, minimizando los agotamientos y el sobreinventario con la finalidad de incrementar las ventas y garantizar la satisfacción de los consumidores finales. Aliados en la creación y catalogación de un actual sku, colaborar con los equipos Marketing, ventas, Catlead.
**Un día en la vida de...**
- Asegurar que el funcionamiento de la fórmula de resurtido cumpla con los parámetros establecidos, identificando impactos en la disponibilidad, gestionando cambios o proponiendo acciones compensatorias, así como comunicando a las áreas involucradas otros factores que impacten de manera directa o indirecta la fórmula de resurtido, a fin de garantizar la satisfacción del consumidor final.
- Asegurar que el producto se encuentre en las cantidades ideales para el manejo de inventario de la cadena.




- Identificar impactos de la estrategia de catalogación (región-formato-tienda) en los indicadores de disponibilidad (sobre inventario y agotamientos) y recomendar cambios para la optimización del catálogo. Participar en la evaluación del impacto de la estrategia de anaquel como stock de seguridad
- Coordinar las actividades promocionales entre las áreas involucradas y los puntos de venta, garantizando la disponibilidad del producto y evaluando la promoción durante su vigencia a fin de asegurar que se cumplan con los objetivos esperados.
- Participar en el proceso de planeación interna de la demanda, con la finalidad de contribuir a dar un mejor nível de servicio al cliente.
**Lo que te hará exitoso**:
- 1 a 2 años Ventas, Supply Chain o Customer Service.
- Estudio intermedio Ing. Industrial, Administración
- Inglés intermedio avanzado
- Excel avanzado

📌 Especialista Servicio a Clientes (Monterrey)
🏢 Nestle Operational Services Worldwide
📍 Monterrey

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