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¿Te apasiona el liderazgo y tienes experiência en estrategias de recuperación? Buscamos un _Team Leader_ dinámico que supervise la gestión de cobranza y apoye a su equipo para alcanzar metas excepcionales. ¡Sé parte de una compañía innovadora y marca la diferencia!
**Responsabilidades Principales**:
- Implementar estrategias de recuperación efectivas (campañas BAU y reactivas) utilizando herramientas masivas (Blaster, SMS, E-Mail, WhatsApp).
- Supervisar y motivar al equipo, asegurando altos níveles de productividad y rendimiento.
- Monitorear KPIs de eficiencia y relaciones laborales.
- Brindar coaching y retroalimentación continua a los agentes.
**Requisitos**:
- **Formación**: Licenciatura (trunca o terminada en áreas administrativas, finanzas o afín).
- **Experiência**: Mínimo 1 año en cobranza preventiva y mora temprana; indispensable experiência liderando personal.
- **Habilidades Técnicas**: Manejo intermedio de Excel (bases de datos, tablas dinámicas), análisis de datos, CRM, y herramientas de monitoreo.




**Habilidades Clave**:
- Comunicación escrita clara y asertiva.
- Liderazgo efectivo, capacidad para construir y guiar un equipo de alto rendimiento.
- Innovación y mejora continua.
- Empatía e integridad.
**Horario**:
- **Contrato**: Indeterminado con periodo de prueba.
- **Horario**: Lunes a sábado, turnos de 9 horas. Sábados de 9 am a 2 pm.
**Beneficios**:
- **Prestaciones de Ley** + Vales de despensa.
- Modalidad presencial en nuestras oficinas de Independencia, CDMX.
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Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Call Center Cobranza (México)
🏢 Storicard
📍 México