**Descripción de la empresa**
¡Somos Kolors! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.
Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.
**Descripción del empleo**
- Construir relaciones estrechas a largo plazo con nuestros clientes B2B con el fin de **generar el éxito del cliente y de Urbvan by Kolors**. Existe un esquema de comisiones en función al crecimiento de la cartera.
- Generar fidelidad a la marca y a nuestros servicios.
- Trabajar con métricas de rendimiento KPIs.
- Extender e identificar las necesidades del cliente para crear oportunidades de negocio.
- Reconocer los requerimientos tecnológicos de manera proactiva generando visibilidad y funcionalidad de sus servicios.




- Gestionar la implementación de rutas para servicios especiales, nuevas rutas y nuevos CEDIS.
**Requisitos**
- Experiência en cuentas B2B.
- Manejo de cuentas AAA.
- Conocimiento de excel medio.
- Habilidades en gestión de cuentas.
- Habilidades comunicativas. Inglés competente deseable.
- Capacidad de negociación.
- Resolución de conflictos o problemas.
- Actitud proactiva.
- Habilidad para trabajar en equipo y de manera multidisciplinaria.
**Información adicional** Ofrecemos**
- Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales.
- Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Totalpass, Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida.
- 15 días de vacaciones al primer año cumplido
- Trabajo híbrido mayormente remoto

📌 Customer Success Specialist (Ciudad de México)
🏢 Urbvan
📍 Ciudad de México