**Agente de atención al cliente - Administrativo y Cobranza**
Queremos que enfoques tus energías en brindar la mejor atención y asesoría personalizada para ayudar a nuestros clientes a entender y adquirir un seguro en línea para alcanzar cada uno de nuestros objetivos.
**TU MISIÓN. Al ser parte del equipo de operaciones, serás la estrella de la constelación que potencializará el crecimiento de Guros de la siguiente manera**:
- Gestionarás una cartera de cobranza, siendo puntual en la actualización de los estatus de recibos para pagos, cancelaciones y recordatorios sobre cargos pendientes.
- Con tus superpoderes de negociación evitarás cancelaciones de pólizas por medio de un correcto manejo de objeciones, finalizando con la canalización de nuestros clientes con el área correspondiente.
- Cumplirás con los objetivos y metas establecidas por el área con la misma energía y pasión característicos de Guros.
**TUS SKILLS Y ATRIBUTOS. Lo que hacen los mejores en las grandes ligas**:
- La organización es indispensable, por la administración y manejo eficaz de la cartera de clientes que les sea asignada.
- Capacidad para negociar y poder llegar a un mutuo acuerdo con el cliente que brinde beneficios a ambas partes




- Trabajo bajo presión
- Buen seguimiento con la cartera de clientes asignada
- Excelente manejo de PC.
**TUS POWER UPS. Debes tener experiência con**:
- Al menos 3 años de experiência en atención al cliente (no ventas).
- Habilidad en atención al cliente y excelente manejo de objeciones.
- Comunicación de forma clara y efectiva. Serás el puente que permita a nuestros clientes entender nuestra clave para transformar los seguros.
- Resolución de problemas de forma autónoma y trabajo en equipo.
- Trabajo bajo metas / objetivos específicos.
*APLICA SOLO SI VIVES EN Ciudad de México, Estado de México, Puebla, Querétaro, Hidalgo, Morelos y Guanajuato.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Incentivos:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- Eres de la CDMX o Estado de México
Experiência:
- Gestión de cobranzas: 5 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo remoto
Fecha de inicio prevista: 03/03/2025

📌 Ejecutivo Telefónico de Cobranza (México)
🏢 Guros
📍 México