**Vacante para la empresa UNIVERSIDAD CNCI en Monterrey, Nuevo León**:
En Universidad CNCI buscamos un**Analista de Calidad**para evaluar el desempeño de los**agentes de ventas**y asegurar que sigan los procesos adecuados en la captación de estudiantes. Si eres una persona analítica, con atención al detalle y experiência en monitoreo de calidad en ventas,**¡te queremos en nuestro equipo!**
**Responsabilidades**:
- Monitorear y evaluar llamadas y procesos de los asesores de ventas.
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y conversión de leads.
- Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras en el proceso de ventas.
- Elaborar reportes de desempeño y métricas de calidad.
- Brindar retroalimentación a los agentes para mejorar su desempeño.
**Requisitos**:
**Escolaridad**:Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Gestión Empresarial o afín.
**Experiência**:Minimo 1 año en aseguramiento de calidad en call center, ventas o atención al cliente.
**Ofrecemos**:
- Sueldo base




- Prestaciones de ley
- Caja y fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Beca para empleado del 80%
**Horario**:Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 o 10:00 a 7:00 y Sábados de 9:00 a 1:00 (opcion de home office)
**Ubicación**:Av. Félix U. Gómez, Obrera, 64010 Monterrey, N.L.
Si cumples con el perfil y quieres ser parte de nuestro equipo,**¡postúlate ahora!**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Educación
**Habilidades**:
- Facilidad de palabra
- Extravertido
- Proactivo
- Adaptación

📌 Analista de Calidad (Monterrey)
🏢 Universidad Cnci
📍 Monterrey