Misión del Puesto:
Asegurar el cumplimiento de todos los programas y cursos de capacitación corporativos, legales y planeados para la operación.
Identifica talentos en el personal, ayuda a su crecimiento y crecimiento cualificado en el Hotel y dentro de la compañía.
Áreas de Especialización:
Capacitacion
Presentaciones ejecutivas
Gestión estratégica
Técnicas didácticas para el desarrollo de cursos
Gestión estratégica- Conocimientos técnicos:
Certificación como instructor.
Experiência mínima de 3 años en la Gerencia de Capacitación dentro del sector hotelero
Inglés intermedio o avanzado.
Sobresaliente manejo de office, plataformas y herramientas digitales.

Escolaridad:
Licenciatura
Titulado en Económico Administrativo o Psicología
Paquetes Informáticos:
Office- Oracle- QlikView
Idiomas:
Inglés
Experiência:
Instructor (deseable) 2 años
Coordinador de Aprendizaje o tareas afines 2 años
Diseño y Desarrollo de Cursos (deseable) 2 años
Principales funciones del puesto:
Elabora el plan anual de capacitación en coordinación con los jefes departamentales y asegura su cumplimiento.




Detecta las necesidades de capacitación (DNC) por puesto-persona en coordinación con lideres de área
Responsable de la impartición de cursos incluyendo cultura de marca, corporativos, procedimientos operativos y de liderazgo.
Gestionar las certificaciones (NOM-030, NOM-035, Cristal, Prometeo, Forbes entre otras).
Atención y cumplimiento de auditorías internas y externas de las diferentes organizaciones e instituciones gubernamentales.
Administrar plataformas E-learning y registros de capacitación, garantizando la evidencia documental.
Gestionar proveedores externos e instructores para cursos y/o eventos.
Impulsar programas de desarrollo de talento, cultura de servicio y liderazgo para mandos medios, lideres de área y Comité Ejecutivo.
Elaborar constancias de habilidades laborales para su cumplimiento ante la STPS.
Asegura la aplicación, indicadores y resultados de Clima Laboral GPTW, así como el programa de mejora continua.

Posición física del trabajo:
Necesidades físicas del puesto:

📌 Gerente De Capacitacion Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo