**Objetivo del puesto**:
Brindar soporte técnico y operativo en los sistemas de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, software, redes y plataformas tecnológicas, así como atención oportuna a los usuarios, contribuyendo a la continuidad operativa y eficiencia de los procesos internos.
**Funciones principales**:
- Instalación, configuración y mantenimiento de software y sistemas operativos Windows 10 y 11.
- Apoyo en la administración básica de servidores y sistemas de conexión remota.
- Soporte técnico a usuarios en fallas de hardware y software (impresoras, computadoras, periféricos, etc.).
- Desbloqueo y administración de usuarios en los sistemas de red.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Instalación y actualización de aplicaciones de ofimática (Microsoft Excel, Word, etc.).
- Monitoreo y aplicación de actualizaciones de seguridad en sistemas operativos y software.
- Manejo básico de redes (configuración de IP, conexión de dispositivos, diagnóstico de fallas de red).
- Uso de herramientas de soporte remoto para atención a usuarios.
- Documentación de incidencias y seguimiento a tickets de soporte.
- Atención directa y personalizada a los usuarios con actitud de servicio.
- Respaldo y recuperación de información cuando sea requerido.




**Requisitos del perfil**:
- Sexo indistinto, sobresaliente presentación.
- Escolaridad: Carrera técnica o ingeniería en Sistemas, Informática o afín (concluida o en curso).
- Experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico.
- Conocimiento intermedio-avanzado en:
- Sistemas operativos Windows 10 y 11.
- Instalación de software y drivers.
- Configuración de redes básicas.
- Herramientas de soporte remoto.
- Office (Excel, Word).
- Servidores y sistemas de conexión remota (básico).
- Inglés técnico (lectura y comprensión de manuales, instrucciones y software).
- Actitud de servicio, proactivo, organizado y con capacidad de solución de problemas.
- Disponibilidad para horario de oficina y apoyo en eventualidades fuera de horario.
**Competencias personales**:
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis y diagnóstico.
- Tolerancia a la presión.
- Puntualidad y responsabilidad.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Diurno
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
- Soporte técnico: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Sistemas Ti (El Reloj)
🏢 DITESE S.A. DE
📍 El Reloj