**Descripción**:
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a **Cajero Recepcionista**en **Grand Palladium Riviera Maya.**
**FUNCIONES**:
- Brindar una bienvenida cálida y competente a los huéspedes, asegurando una experiência memorable desde su llegada.
- Realizar check in y check out conforme a estándares FORBES, incluyendo la correcta programación de llaves y verificación de la estadía según cupón.
- Registrar de forma precisa la información del huésped al ingreso, incluyendo preferencias, alergias, celebraciones y datos relevantes.
- Manejar efectivo (cobros, cambios de divisa, terminales, planchado de tarjetas) y realizar cargos a habitación en tiempo y forma, cotejando con comandas físicas y firmas.
- Preparar y revisar llegadas del día y de la semana; confirmar asignación de habitaciones conforme a programación de brazaletes.
- Gestionar cambios de habitación y comunicar de forma oportuna a los departamentos involucrados (mayordomía, bellboys, mantenimiento, sistemas, servibar, etc.).
- Captar miembros para el programa Palladium Rewards.




- Aplicar técnicas de upselling para cumplir con la cuota mensual (upgrades, cenas románticas, spa, decoraciones, pasteles, etc.).
- Actuar como receptor de quejas y gestor de soluciones, con escucha activa, empatía y seguimiento adecuado.
- Mantener su estación y el área de lobby limpias, ordenadas y abastecidas.
- Registrar interacciones, incidencias y movimientos relevantes en la bitácora y reportar al supervisor al cierre del turno.
**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:
- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.
**Requisitos**:
**Estudios**:
- Licenciatura o Técnico en Turismo, Hotelería, Administración.
- Especialidad Empresas Turísticas.
**Experiência y conocimientos básicos**:
- Experiência mínima de 1 año.
- Conocimientos en manejo de sistemas de cómputo.
- Inglés avanzado.
- Facilidad de palabra, sentido de empatía y responsabilidad.
- Buen manejo y solución de conflictos.

📌 Recepcionista (Playa del Carmen)
🏢 Grand Palladium Riviera Maya Resort
📍 Playa del Carmen