Objetivo del puesto:
Identificar, analizar y rediseñar procesos de negocio mediante el uso de Inteligencia Artificial, automatización y tecnologías digitales, con el objetivo de incrementar la eficiencia operativa, reducir costos, mejorar la experiencia del cliente y acelerar la transformación digital de la organización
. Responsabilidad
- es Analizar procesos de negocio end-to-end para identificar oportunidades de mejor - a. Mapear procesos actuales (As-Is) y diseñar procesos futuros (To-Be - ). Identificar casos de uso donde la Inteligencia Artificial Generativa, Machine Learning o Automatización (RPA) aporten valo - r. Diseñar soluciones apoyadas en IA para optimizar tiempos, calidad y productivida - d. Evaluar el retorno de inversión (ROI) de iniciativas de automatización e I - A. Trabajar con las áreas de negocio para entender necesidades y traducirlas en soluciones tecnológica - s. Definir requerimientos funcionales para el desarrollo e implementación de soluciones de I - A. Coordinar pruebas piloto (Po C) y medir resultados mediante KPI - s. Documentar procesos, procedimientos y casos de negoci - o. Dar seguimiento a la adopción de nuevas herramientas y gestionar el cambio organizaciona - l. Mantenerse actualizado sobre tendencias de IA, automatización y transformación digita
l. Requisitos Formac
- ión Ingeniería Industr - ial Ingeniería en Siste - mas Ciencia de Da - tos Administrac - ión Ingeniería de Proce
sos Experie




- ncia2 a 5 años en mejora de procesos, consultoría o transformación digi - tal. Experiencia en levantamiento y rediseño de proce - sos. Participación en proyectos de automatización o implementación de - IA. Deseable experiencia en sectores financi
ero. Conocimientos técn
icos: Mejora de pr
- oce - sos B - PMBPMNProcess - Mining Design Th
inking Inteligencia Art
- ificial IA Generativa (Chat GPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude - , etc.)Prompt Engi - neering Machine Learning (con - ceptos)NLP (Procesamiento de Lenguaje N - atural)OCR e Intelligent Document Pro - cessing AI Agents y Age
ntic AI Automa
- tización Power - Automa - te Ui Path Automation - Anywhere Power - Platform APIs e integración de
sistemas
- Análisis Excel - avanzad - o Power BISQL (
deseable) Co
- mpetencias Pensamiento - analítico. Visión es - tratégica. Orientación a r - esultados. Capacidad para resolver problemas - complejos. Comunicación con perfiles técnicos y d - e negocio. Gestión de sta - keholders. Innovación y mejora - continua. Liderazgo e influencia sin autorida
d directa. Indicadores de desem
- peño (KPIs)Reducción de tiempos - de proceso. Ahorro de costos - operativos. Horas hombre aut - omatizadas. Número de procesos o - ptimizados. ROI de iniciat - ivas de IA. Nivel de adopción de soluciones imp - lementadas. Satisfacción de usuario - s internos. Incremento en pro

📌 Process improvement & ai consultant (Nezahualcóyotl)
🏢 Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing
📍 Nezahualcóyotl