Beneficios
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
Descripción
**Objetivo del Puesto**:
Revisar y proporcionar seguimiento a las solicitudes de clientes internos y externos, garantizando un alto nível de calidad en los servicios ofrecidos, conforme a las políticas de la empresa y las necesidades del cliente.
**Responsabilidades Principales**:
- 1.Revisar y ejecutar solicitudes de productos para asegurar la correcta entrega de los pedidos.
- 2.Verificar y controlar citas de pedidos, garantizando entregas en tiempos establecidos.
- 3.Comunicar condiciones de entrega al almacén para evitar desviaciones.
- 4.Consultar y ejecutar reportes de disponibilidad de productos para proporcionar información precisa.
- 5.Realizar facturación y coordinar citas de entrega para asegurar la satisfacción del cliente.
- 6.Tramitar re-facturaciones solicitadas por el área de cuentas por cobrar.
- 7.Proporcionar seguimiento de pedidos en el sistema para evitar retrasos.
- 8.Participar en iniciativas de mejora continua en el área de atención al cliente.
**Relaciones Internas**:
- **Analista de cuentas por cobrar**: para liberar pedidos y verificar estado de crédito.
- **Almacenes**: para coordinar disponibilidad y seguimiento de entregas.




- **Calidad**: para reportar desviaciones y corregir certificados.
- **Planeación**: para conocer fechas de disponibilidad de materiales.
**Relaciones Externas**:
- **Clientes**: proporcionar información sobre el estado de sus pedidos.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Licenciatura en Administración o Contabilidad.
- **Experiência**:
- Atención al cliente: 3 años
- Manejo de cadenas comerciales: 1 año
- Facturación: 2 años
- Ventas: 2 años
- **Habilidades en TI**: Manejo de paquetes y aplicativos, procesamiento de documentos, manejo de bases de datos.
- **Competencias Organizacionales**:
- Colaboración y trabajo en equipo
- Enfoque a resultados
- Satisfacción al cliente interno y externo
- Comunicación organizacional
**Ofrecemos**:
- Sueldo Base $12,000 brutos
- Prestaciones de Ley
- Fondo de Ahorro
- Vales de Despensa
- Oportunidad de Crecimiento Laboral
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $12,400.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante de Atención a Clientes Jr (Tlalpan)
🏢 Degasa S. A. De C. V
📍 Tlalpan