**Descripción de puesto**:
Brindar apoyo en la captura y seguimiento de prospectos (leads) y retroalimentación sobre oportunidades comerciales dentro del ecosistema digital, incluyendo las redes sociales y el sitio web de Cemex México. Coordinar con el equipo digital para monitorear las tendencias de búsqueda de los clientes potenciales interesados en servicios de construcción. Analizar y obtener insights sobre los temas de mayor interés para los usuarios digitales. Identificar historias y proyectos con potencial para ser destacados en redes sociales y otros medios de comunicación, y gestionar las aprobaciones necesarias, manteniendo una comunicación efectiva con las áreas comerciales
**Principales responsabilidades**:
1. Reporte de leads del ecosistema digital y su seguimiento con las áreas comerciales, con el asesor commercial correspondiente.
2. Coordinación con equipo digital para la creación de listenings comerciales y saber qué están buscando los usuarios ditigales en temas de construcción.
3. Detección de obras e historias positivas para su difusión en redes sociales y medios.
4. Envío de brief al equipo comercial y complemantarlo con toda la información necesaria para enviarla a equipos de medios y digital.
5. Coordinación con las áreas comerciales para tener la información completa de las obras y validar las publicaciones con los clientes.
6. Análisis y toma de decisions para generar ventas a través de los leads en ecosistema digital.
7. Mejorar la experiência y el servicio del cliente digital.
**Retos del puesto**:
- Captación de leads para convertirlos en posibles ventas




- Usar los listenings para saber qué contenido vamos a posicionar con estas audiencias.
- Atención y seguimiento oportuno con los clientes internos
- Manejo de múltiples proyectos
- Adaptarse a la evolución constante del panorama digital y aprovechar de manera efectiva las redes sociales y otras plataformas para llegar a la audiencia objetivo y fomentar una comunicación
**Habilidades y conocimientos requeridos**:
- Carreras: Lic en Mercadotecnia, Lic. En Comunicación o a fin
- Experiência en ecommerce (redes sociales)
- Experiência en Marketing digital / community manager
- Experiência en leads a través de redes sociales
- Dominio avanzado de idioma inglés
- Experiência requerida:
- 2-3 años de experiência
- Conocimientos requeridos:
- Ecommerce en redes sociales
- Buena redacción y ortografía
- Competencias Críticas:
- Trabajo en equipo
- Creatividad
- Orientación al servicio al cliente
- Comunicación oral y escrita
**Relaciones**:
- Internas:
- Constructores y equipo digital
- CID
- Equipo Digital
- Externas:
- N/A
**Diversidad e Inclusión en CEMEX**:
En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

📌 Mx) Analista de Comunicación Externa (Ciudad de México)
🏢 CEMEX
📍 Ciudad de México