LIBRERÍAS EL SÓTANO, empresa 100% Mexicana te invita a integrarte a su gran equipo de trabajo y obtener grandes beneficios.
Forma parte de nuestro equipo como: OPERADOR CALL CENTER
**Requisitos**:
- Escolaridad: Bachillerato concluido.
- Edad: 20 a 35 años.
- Experiência: 1-2 años en atención al cliente, preferentemente en librerías o centros de contacto.
- Disponibilidad de horario.
FUNCIONES:
- Resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en relación con productos, disponibilidad de libros, características y recomendaciones.
- Gestionar quejas, devoluciones y solicitudes de reembolso de manera rápida y profesional.
- Ayudar en la creación y seguimiento de pedidos en línea o por teléfono.
HABILIDADES:
- Hábito lector
- Manejo básico de herramientas y plataformas de comercio electrónico.
- Habilidad para atender consultas de clientes sobre disponibilidad de títulos y resolver problemas relacionados con pedidos.




- Orientación hacia un servicio al cliente que ofrezca una experiência personalizada, basada en las preferencias literarias de los compradores.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
OFRECEMOS:
- Sueldo $8,364.00 brutos mensuales + bono (depende de las actividades desempeñadas).
- Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
- Fondo de ahorro (10%).
- Cotización al IMSS 100%.
- Contratación directa con la empresa.
- Beneficios extra Sótano.
- Vales de despensa $500.00 (A partir de firmar el contrato de planta).
BENEFICIOS
- Fondo de ahorro.
- Vales de despensa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,364.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador Call Center (Ciudad de México)
🏢 Librerías El Sótano (sucursal Quevedo)
📍 Ciudad de México