**PERSILINE**, empresa mexicana con más de 30 años de experiência dedicada a la venta de artículos decorativos, esta en búsqueda de una persona para que se integre a su equipo de trabajo como ATENCIÓN A CLIENTES.
**OBJETIVO DEL PUESTO**:Asegurar que los clientes de Persiline reciban un servicio rápido, amable y efectivo a través de los distintos canales de contacto (teléfono, WhatsApp, redes sociales, web).
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
- Supervisar la calidad, rapidez y efectividad de la atención al cliente en todos los canales.
- Asignar prospectos a los agentes, asegurando su correcta clasificación en el embudo de ventas.
- Elaborar reportes mensuales de desempeño e incidencias.
- Monitoreo de indicadores (revisar métricas de calidad de leads).
- Atender clientes directamente en momentos de alta demanda.
- Apoyar en tareas como editar listas de precios, generar datos e información relevante del área.
- Contestar comentarios en redes sociales.
- Dar seguimiento a mensajes atrasados.
- Detectar y reportar errores o incidencias recurrentes
**Requisitos**:




- Escolaridad mínima Bachillerato concluído. Deseable: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Negocios o afines.
- 3 a 5 años de experiência en atención a clientes.
- Excel (Nível intermedio)
- Habilidades numéricas (Porcentajes, cálculos de precios, etc.).
- Cursos en atención a clientes digitales, uso de CRM
- 6 meses de experiência en manejo de redes sociales.
**OFRECEMOS**:
Sueldo base $9,400.00 mensuales
Vales de Despensa quincenales $700
Prestaciones de Ley
Plan de carrera y oportunidades de crecimiento
**Horarios**: Lunes a Viernes de 10:00 am - 7:00 pm y Sábados de 10:00 am a 5:00 pm.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,450.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención a Clientes (Pedregal de Santa Úrsula)
🏢 Persiline
📍 Pedregal de Santa Úrsula