DESCRIPCIóN
**¡Únete a nuestro equipo: Hostess!**:
La experiência de nuestros invitados comienza contigo. Buscamos a una persona apasionada por el servicio, con una imagen impecable y gran capacidad de organización para ser el primer rostro de nuestra oferta gastronómica. Si eres alguien dinámico que domina el arte de la hospitalidad, ¡queremos conocerte!
**- Objetivo del Puesto**:
Serás responsable de recibir, acompañar y asignar mesas de manera estratégica y ordenada, garantizando una primera impresión positiva y asegurando el confort total de nuestros invitados desde su llegada.
**- ¿Qué perfil buscamos?**:
**Edad**: 20 a 45 años.
**Escolaridad**: Preparatoria terminada.
**Experiência**: Mínimo 1 año en puestos similares.
**Idioma**: Inglés intermedio-avanzado (Indispensable).
**Habilidades Técnicas**:
- Manejo de software de reservas y paquetería Office básica.
- Conocimiento en protocolo y etiqueta telefónica.
- Nociones básicas de alimentos y bebidas.
**- Tus Funciones Principales**:
- **Gestión de Invitados**: Recibir siempre con una sonrisa, controlar el tráfico del restaurante y dominar el sistema de reservaciones para una asignación eficiente.
- **Embajador(a) de Marca**: Conocer a fondo la oferta gastronómica y el menú de alimentos y bebidas para orientar a los comensales.
- **Excelencia Operativa**: Mantener la entrada y recepción impecables (limpieza de menús, materiales y zona de acceso).
- **Atención Multicanal**:
Gestión profesional de llamadas telefónicas y apoyo en funciones de _Front Hostess_.
- **Seguridad y Normativa**: Aplicar protocolos de seguridad y canalizar correctamente a las autoridades con la Gerencia.
**- ¿Qué ofrecemos para ti?**:
- **Sueldo Base**: $14,000.00 netos mensuales.
- **Propinas**: Participación activa en el reparto.
- **Prestaciones de Ley**: Incluyendo 12 días de vacaciones y 15 días de aguinaldo.
- **Beneficios Extra**:
- Descuento de empleado del **25%** en consumos.
- Crecimiento salarial: Incremento anual conforme al IPC Americano (topado al 8%).
- **Estabilidad**: Destacado ambiente laboral y equipo profesional.
**- Jornada**:
- **Horario**: Tiempo completo, 6 días a la semana (1 día de descanso entre semana).
- **Disponibilidad**: Total para laborar fines de semana, días festivos y tiempo extra según la demanda del restaurante.
**- ¿Cómo mediremos tu éxito? (KPIs)**:
- Confirmación del **100% de las reservas**.
- Monitoreo y reporte de comentarios en redes sociales.
- Match perfecto de comensales entre sistema de reservas y punto de venta.
- Cumplimiento total de limpieza en recepción según checklist.
- Cero quejas en el área de recepción según checklist.
- Cero quejas en el área de recepción.
**- ¿Eres la persona que estamos buscando?** Si cumples con el perfil y quieres formar parte de uno de los conceptos más exclusivos, ¡postúlate ahora!