Buscamos un **Community Manager**para unirse a **nuestra agencia de marketing digital**de forma híbrida en Querétaro, responsable de gestionar la comunicación con las audiencias digitales de nuestras marcas, brindando atención oportuna, estratégica y alineada al brand voice, asegurando una experiência positiva en cada interacción.
Somos una agencia con más de 8 años de experiência en el ramo de marketing Digital con presencia nacional y clientes a nível global. Trabajamos con marcas reconocidas en sus sectores, nos apasiona desarrollar estrategias de marketing para nuestro clientes, nos conformamos por un equipo de +60 personas que colaboran de forma híbrida en diferentes partes del país, aunque nuestras oficinas centrales se encuentran en Querétaro. Buscamos personas creativas, apasionadas, orientadas a resultados, propositivas, con mentalidad de cambio, crecimiento y mejora continua.
**El perfil ideal cuenta con**:
El perfil idóneo es una persona con experiência en atención al cliente y gestión de redes sociales, con excelente redacción y ortografía, capaz de adaptar el tono de comunicación según la marca, el contexto y el tipo de usuario.
Es alguien que entiende el comportamiento de las audiencias digitales, identifica riesgos reputacionales y sabe actuar con criterio ante comentarios sensibles o situaciones de crisis. Es proactivo, organizado y tiene la capacidad de tomar decisiones rápidas que protejan la imagen de la marca y fomenten una comunidad activa y positiva.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Publicidad, Administración o afín
- Experiência mas 3 años como Community Manager
- Experiência en atención a cliente (call center, digital o similar)




- Excelente ortografía y redacción
- Manejo de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.)
- Experiência gestionando comunidades digitales
- Atención y seguimiento a mensajes y comentarios
- Manejo de crisis en redes sociales
- Programación y publicación de contenido
- Social media listening
- Conocimiento de tendencias en redes sociales
**Principales Funciones**:
- Atenderás comentarios en redes sociales de manera oportuna
- Programarás y publicar contenido
- Darás seguimiento al brand voice de cada marca
- Detectarás, gestionar y escalar posibles crisis
- Generarás reportes de social listening
- Colaborarás con el equipo de Social Media
- Participarás en reuniones con el líder de área
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de ley
- Excelente ambiente de trabajo
- Actividades de integración
- Equipo y sistema operativo MacOS.
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Día libre en cumpleaños.
- Apoyo económico para lentes.
- Capacitación continua
- Reparto de PTU.
- Bonos
**Horario y lugar de trabajo**
- Lunes a Jueves de 9:00 am a 18:00 pm y Viernes de 8:00 a 15:00
- Av. Campanario 99-Local D-15, El Campanario, Plaza 99, 76146 Santiago de Querétaro, Qro.
- Trabajo Híbrido
- tiempo completo (indispensable vivir en Querétaro)
¡Forma parte de un gran equipo! ¡Aumenta tus conocimientos y habilidades dentro y fuera de tu área de expertise!
Pay: $14,000.00 per month
Application Question(s):
- Comparte ejemplos de cuentas que hayas gestionado
- ¿Qué herramientas utilizas para programar contenido?
**Language**:
- Inglés (preferred)
Work Location: Hybrid remote in 76146, Querétaro, Qro.

📌 Community Manager (Santiago de Querétaro)
🏢 Brand Industry
📍 Santiago de Querétaro