Buscamos un **Scheduler** altamente adaptable y empático para gestionar la logística de cuidado de pacientes en tiempo real. Si eres analítico, te orientas a las personas y sabes moverte con urgencia en entornos de ritmo rápido, este rol es para ti.
**Tus Responsabilidades**:
- Utilizar software especializado (Point-of-Care) para revisar horas preferidas y disponibilidad de los cuidadores.
- Identificar turnos abiertos y asignar al cuidador ideal basándose en las necesidades del cliente y las preferencias del personal.
- Analizar cronogramas para maximizar la utilización del cuidador, asegurando cobertura total y continuidad del cuidado.
- Reportar cambios de horario, incidentes o quejas de clientes de manera inmediata y detallada.
- Atender llamadas entrantes para apoyar al equipo de servicio al cliente cuando sea necesario.
**Requisitos**:
- 6+ meses en roles de scheduling o customer service en sectores de **Salud, Hospitales u Hospitalidad**.



La experiência en _Home Care_ es un fuerte plus.
- Capacidad analítica para la resolución de problemas y toma de decisiones rápidas.
- **Inglés avanzado**(conversacional fluido).
**Condiciones de Trabajo (Must-Have)**:
- Bonos e incentivos por desempeño.
- **Entrenamiento**: 2 semanas de capacitación paga.
- **Horario Operativo**: Esquema de **4 días laborables y 3 días libres**. Disponibilidad para turnos de hasta 12 horas dentro de una ventana de Lunes a Domingo (6:00 AM - 9:00 PM PST).
Marketing26MX
Ventajas:
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
Pregunta(s) de postulación:
- Del 1-10, ¿cuál es tu nível de inglés?
- ¿Tienes experiência como CSR o scheduler en sector salud/ hospitalidad?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Scheduler (Mérida)
🏢 Solvo Global
📍 Mérida