¡En Tienda Pago, estamos revolucionando el mundo de las finanzas en Latinoamérica!
Somos una fintech multicultural con operación en México y Perú y colaboradores en Colombia, Argentina, República Dominicana ¡y más países! Nuestra misión es única: impulsar a las tienditas y bodegas de barrio a crecer. _¿Cómo lo hacemos? _A través de una plataforma digital innovadora que les da acceso a créditos para que puedan surtirse mejor y vender más. Ofrecemos préstamos personales, crédito de inventario y recargas de celular, ¡todo con la última tecnología!
En Tienda Pago, creemos en la inclusión financiera a través de la innovación. Llevamos + de 10 años haciendo la diferencia en la base de la pirámide económica, brindando oportunidades a quienes más lo necesitan.
- **¡Seguimos creciendo! Estamos búsqueda de un Agente Call Center (Cobranza) para incorporar en nuestro equipo !**_
**¿Cuál es el objetivo principal de la posición?**
La posición de Fan del Cliente tiene la responsabilidad de hacer que nuestros clientes siempre cuenten con el mejor servicio por parte de Tienda Pago. Va a ser la persona que esté ahí para nuestras Tiendas y socios vendedores para ayudarlos a resolver sus problemas, entender sus necesidades y ofrecerles soluciones.
**¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match?**
- Experiência mínima de 6 meses en Call Center en el área de Cobranza. Sumaría un plus si tienes experiência en bancos, seguros o cualquier producto financiero.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en jornada de tiempo completo. El horario es rotativo de lunes a viernes entre las 08:00am a 07:00pm y los sábados de 10:00am a 6:00pm - se trabajan 48 horas semanales.
- Modalidad: 100% presencial. Las oficinas están ubicadas en Calle Buffon, No. 46, Piso 9, Colonia Anzures, Miguel Hidalgo.CDMX, CP.



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**¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?**
- Realizar llamadas telefónicas a clientes para informarles sobre sus deudas pendientes y negociar los términos de pago.
- Registrar la información relevante de cada llamada y acción en el sistema para mantener actualizada la información del cliente.
- Analizar la situación financiera de los clientes para ofrecer soluciones de pago viables, como planes de pago o reestructuración de deudas.
- Trabajar en conjunto con otras áreas, como servicio al cliente, para resolver problemas o complicaciones que surjan durante el proceso de cobranza.
**Algunos de Nuestros Beneficios en México**
- Vacaciones otorgadas de acuerdo a ley, partiendo de 12 días hábiles durante el primer año e incrementando progresivamente por cada año cumplido.
- Días libres, asignación de 08 días libres Tienda Pago durante el primer año y luego se reajusta proporcionalmente a las vacaciones de acuerdo a la política dias libres Tienda Pago.
- Prima Vacacional 100%
- Día libre por tu cumpleaños a elección (mismo día que cumples años o cualquier día del mes que estás de cumpleaños).
- Días festivos no oficiales.
- Aguinaldo superior a la ley.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Dentegra (Beneficio Adicional del Seguro de Gastos Médicos Mayores).
- Confiable de Vida.
- Si te gusta constantemente seguir aprendiendo y perfeccionando tus conocimientos, tenemos una plataforma padrísima llamada Ubits.
¡Conversemos y entérate de los otros beneficios!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes en call center?
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes en call center desde el área de COBRANZA?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente Call Center (Cobranza) (Anzures)
🏢 Tienda Pago
📍 Anzures