Asesor de Ventas de Autos

Requisitos:
Licenciatura terminada o trunca
1 año en CallCenter (gran volumen de llamadas y mensajes de whatssapp), preferente en agencia automotriz, conocimiento básico de mecánica automotriz

Actividades:
'• Identificar la prioridad de prospección a trabajar
• Contar con el detalle de servico, precios y promociones a ofrecer
• Tipificar las llamadas de acuerdo a su clasificación
• Cargar la cita en CRM
• Conocer su Objetivo Diario y mensual de prospección
•Dar seguimiento a prospectos y clientes después de la venta o servicio.
•Actualizar información de contactos, llamadas y resultados en el sistema CRM.
•Llamadas salientes para programar servicios preventivos (cambios de aceite, afinaciones) y campañas de seguridad
•Confirmar citas, re-agendar ausencias y dar seguimiento a clientes no asistidos para retenerlos.
•Informar sobre promociones, servicios recomendados y características de productos, generando confianza.
•Registrar todo en un CRM,



usar sistemas para enviar recordatorios automáticos y encuestas, Vía telefonica, Whatsapp y correo electronico
•Asegurar una atención cálida, empática y alineada a la marca para fortalecer la relación a largo plazo.
•Cumplir objetivos de productividad (llamadas, citas, conversión).
• Documentar, implementar y ejecutar los procedimientos indicados en el Manual de BDC.
• Preparar la llamada revisando el historial del cliente en CRM
• Realizar llamadas de seguimiento al tercer día.
• Asegurar el registro de Clientes en el DMS del Distribuidor.
• Documentar, implementar y ejecutar los procedimientos indicados en el Manual de BDC.
• Seguimiento de plataforma Leads / OnStar, Proactivos, Reactivos'

Horarios: L-V 9:00 a 18:30 hrs y Sábado 8:00-14:00 hrs

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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Palabras fundamental: advisor, asesor

📌 Asesor BDC (Atlixco)
🏢 Teva rh
📍 Atlixco