Objetivo del Puesto
Garantizar el seguimiento a las incidencias presentadas y asegurar la corrección.

Funciones Principales
Elaborar informes de incidencias reportadas en la mesa de servicio..* Dar seguimiento a las soluciones de los reportes presentados.* Analizar las bases de datos de los reportes presentados de manera diaria, semanal y mensual.* Recibir y administrar las solicitudes generadas por los usuarios.

Perfil del Candidato
Analista de sistemas de segundo y tercer nivel. A partir de 1 año de experiencia.* Conocimiento en Base de datos SQL, Windows server.

Oferta de Valor
Prestaciones: Vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25 % anual, aguinaldo de 15 días al año (aumentando de acuerdo a la antigüedad). Seguro de Vida.
Beneficios:



Plan de entrenamiento de acuerdo al puesto así como para el desarrollo de habilidades personales.* Ventajas financieros.* Servicios de Salud (Médico, Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo).* Servicio de Biblioteca.* Promociones y convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnacios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices y guarderías.

Código: 3QCJMT0SBO

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📌 Analista Mesa De Servicio (Xico)
🏢 Grupo Salinas
📍 Xico