Ejecutivo(a) de Atención a Clientes

- Lugar de trabajo: San Nicolas de los Garza
- Turno fijo de noche
- Modalidad: Presencial

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1 a 2 años en un puesto similar.
- Experiencia mínima de 1 año comprobable en Monitoreo GPS.
- Conocimiento en plataformas GPS.
- Experiencia en el área de Tráfico / Logística.
- Habilidad para la atención y seguimiento al cliente.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Actitud de servicio, paciencia y habilidades para la resolución de problemas.
- Manejo de herramientas digitales y paquetería Office.

Funciones principales:

- Fungir como enlace directo entre las necesidades del cliente y el área operativa, asegurando una comunicación clara y oportuna.
- Recibir, registrar y canalizar las solicitudes de servicio, garantizando su atención en tiempo y forma.
- Coordinar la logística de los servicios, supervisando cada etapa para cumplir con los estándares de calidad.




- Mantener informado al cliente sobre el estatus de sus servicios mediante reportes y comunicación proactiva.
- Atender, gestionar y resolver quejas o incidencias, promoviendo la satisfacción del cliente y la mejora continua.
- Compartir layout para complemento de Carta Porte.

Ofrecemos:

- Seguro de vida
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Pago quincenal

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Protegido de vida
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Has trabajado en empresas de transporte?
- ¿Cuentas con como trasladarte al lugar de empleo?
- ¿Cuántos años de experiencia tienes en atención al cliente?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Atención al Cliente (México)
🏢 Carga Express Y Logística
📍 México