Requisitos:

- Sexo Indistinto Edad: 25-40 años Experiencia en áreas de atención al cliente y/o agencias de viajes Escolaridad Licenciatura concluida o trunca en área Administrativa, Turismo, Mercadotecnia o a fin. Inglés 80% Experiencia en ventas de servicios. Dominio de paquetería office. Experiencia trabajando en un ambiente de ritmo rápido y alto nivel de dinamismo. Manejo de Sistema Sabre Interact. Experiencia en Ventas de paquetes vacacionales. Experiencia en manejo de reservas grupales. Conocimientos de Geografía Mundial

Aptitudes y habilidades:

- Buena presentación Liderazgo y gestión de equipos. Solución de conflictos. Comunicación asertiva. Orientación a resultados. Tolerancia a la presión. Adaptabilidad. Trabajo en equipo. Inteligencia emocional. Responsabilidad y compromiso. Empatía y enfoque al cliente. Técnicas de ventas y atención al cliente.

Actividades Generales:

- Dirigir y motivar al equipo para alcanzar metas individuales y grupales. Dirigir y controlar los aspectos operativos y administrativos de la Sucursal. Atención a incidencias con clientes. Garantizar altos estándares de calidad en el servicio al cliente. Evaluar el desempeño de los colaboradores y brindar feedback. Asegurar la satisfacción del cliente con el servicio brindado. Participar en la planificación y organización de la presencia de la oficina en capacitaciones, desayunos,



etc. Atender clientes en mostrador de ventas, ofreciendo toda la gama de servicios de Aeroméxico y de otros proveedores en convenio como arrendadoras de autos, navieras, tours, entre otros. Asesorar al pasajero en todos sus requerimientos y orientándolo en la mejor elección del producto. Seguimiento a clientes corporativos y VIPS. Cotización y elaboración de presupuestos para proyectos aéreos Grupales multi-origen. Elaboración de Cierres para eventos grupales. Emisión de boletos de avión, paquetes vacacionales y productos del programa de viajero frecuente de Aeroméxico Brindar un servicio cálido y cordial al cliente con la intención de lograr superar sus expectativas y poder fidelizarlos con la marca y con la oficina. Elaboración de facturas y/o solicitud de las mismas según sea el caso.

Horario de trabajo:

- De lunes a domingo de 11:00 a 20:00 horas.
- Un día de descanso a la semana

Ubicación:

- Colonia Cuauhtémoc cerca del metro Insurgentes y Metrobús Ahuehuete

Modalidad de Trabajo:

- Presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes

Experiencia:

- SABRE: 1 año (Deseable)
- VENTA DE SERVICIOS: 2 años (Obligatorio)
- Venta de viajes: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder de sucursal VIAJES (México)
🏢 Aeromexico
📍 México